Не лги себе. Почему Big Data знает тебя лучше, чем ты сам, и как использовать это, чтобы добиться успеха

Давайте будем честными. Если остановиться и задуматься над выводами из данных, приведенными в этой главе, они не покажутся особенно удивительными.

Ученые подвергли разбору новые большие наборы данных и выяснили, что предприниматели скорее достигнут успеха, если перед тем потратили много лет на подъем к высотам своей отрасли. Разве это не соответствует здравому смыслу? Не должно ли восхождение к командным высотам отрасли быть положительно связано с предпринимательским успехом в той же отрасли?

Самые успешные сотрудники создают самые успешные компании

Источник: Смит и др. (2019). Данные предоставлены Эриком Цвиком. Создано в Datawrapper

И тем не менее некоторые выводы, как бы они ни выглядели согласными со здравым смыслом, идут вразрез с нарративами, покорившими воображение публики. Многие находятся в плену трех мифов, опровергаемых при помощи данных: преимущества молодости, преимущества постороннего и преимущества маргинала. Оказывается, что выводы в этой главе попадают в мой любимый разряд идей, идущих вразрез с тем, что противоречит здравому смыслу. Вот как работают подобные идеи.

Существует житейская мудрость: если ты чуть старше и мудрее, начать собственное дело тебе будет проще. Но затем появляются люди, чьи биографии этой мысли противоречат. Некоторые достигают оглушительного успеха в бизнесе, будучи при этом исключительно молоды – например, Марк Цукерберг. Поскольку жизнь этих людей выбивается из рамок здравого смысла, она представляет собой прекрасный сюжет: «Кто бы мог подумать, что 19-летний парень сможет создать многомиллиардный бизнес?»

Люди обожают рассказывать удивительные истории или делать по ним фильмы. Аарон Соркин написал сценарий фильма «Социальная сеть» про 19-летнего Марка Цукерберга, а не фильма «Термостат» про 42-летнего Тони Феделла.

Множество людей слышат множество этих историй, поначалу удивительных. И эти истории со временем начинают восприниматься как естественные. Люди думают, что молодость может быть преимуществом для предпринимателя. «Достаточно вспомнить “Социальную сеть”», – думают они. Идея, которая первоначально удивляла своей исключительностью и потому часто пересказывалась, теперь начинает восприниматься как общепринятая житейская мудрость.

Большие репрезентативные наборы данных лишены систематического искажения в сторону примеров, которые могут служить занимательными сюжетами. Поэтому они иногда говорят нам, что противоречащие здравому смыслу идеи, превратившиеся тем не менее в общепринятую житейскую мудрость, попросту неверны. Если взглянуть на весь массив предпринимателей – а не просто на массив предпринимателей, о которых часто рассказывают, – то мы увидим, что возраст и мудрость являются преимуществами для создания успешного стартапа.

В этот момент вам, может быть, хочется узнать, какие у меня еще есть любимые идеи, идущие вразрез с тем, что противоречит здравому смыслу. А может, и не хочется. Но в любом случае вот мои любимые примеры больших наборов данных, которые опровергают противоречащие здравому смыслу идеи.

Игроки NBA чаще всего происходят из среднего класса, причем из полных семей. Некоторые игроки происходят из семей с низким доходом. Именно потому, что зрелище человека, рожденного в бедности и достигшего такого невероятного успеха, поражает, эти истории пересказывают чаще. Тем самым у некоторых возникло убеждение, что происхождение из неблагоприятной социальной среды обеспечивает игрокам более сильную мотивацию усиленно трудиться и достигнуть NBA (идея, противоречащая здравому смыслу). Например, в книге The Last Shot университетский тренер спрашивает спортсмена с окраины, «достаточно ли он голоден», чтобы преуспеть. Тем не менее ученые Джошуа Кьерулф Дубров и Джими Адамс в своей работе показали, что непропорционально высокая доля игроков NBA приходится на семьи из среднего класса[129]. К такому же выводу пришел и я в своих исследованиях независимо от них.

Люди чаще ищут шутки и анекдоты в Интернете, когда им хорошо, а не когда грустно[130]. Когда кто-то шутит или рассказывает анекдоты в трагической ситуации, это поражает и запоминается. Поскольку нас так поражает контраст между темными временами и шуткой или анекдотом, мы чаще запоминаем именно произнесенные в такое время. В результате некоторые поверили, что боль может быть более сильной мотивацией к смеху, чем удовольствие (идея, противоречащая здравому смыслу). Как выразил эту мысль Чарли Чаплин, «смех поддерживает силы, дает облегчение и заглушает боль». Но я анализировал поисковые запросы Google, касающиеся шуток и анекдотов. Наименьшее их количество приходится на понедельник (день, когда и наше настроение на минимуме); оно снижается в морозные дни, резко падает после общенациональных трагедий, например, взрыва на Бостонском марафоне. Данные говорят нам, что люди скорее станут смеяться, когда все идет хорошо (идея, идущая вразрез с противоречащей здравому смыслу).