Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации

Разминка: готовимся к старту

Доводим таблицу до совершенства. Просмотрите еще раз свою карту иммунитета к изменениям и при необходимости внесите изменения, чтобы она казалась вам убедительной и в ней были базовые допущения, которые можно проверить.

Первичный опрос окружающих. Узнайте, что думают люди о вашей цели. Запишите, что вы делаете для ее достижения сейчас.

Игра: делаем все возможное

Континуум прогресса. Каким вы представляете полный успех в достижении цели?

Самонаблюдение. Старайтесь улавливать, как проявляются ваши базовые допущения; распознавайте и контрпримеры. Выясните, когда и при каких обстоятельствах активируются базовые допущения и когда они неверны.

История базовых допущений.

Подумайте, когда и при каких обстоятельствах возникло каждое базовое допущение. Верно ли оно сейчас?

Проверка базовых допущений. Сознательно сделайте то, что противоречит вашему базовому допущению, и посмотрите, что произойдет. Задумайтесь, так ли неоспоримы ваши убеждения. Выполните это упражнение несколько раз, постепенно увеличивая сложность.

Финал: закрепляем полученные знания

Снова выясняем мнение окружающих. Спросите, что думают о ваших успехах люди, которых вы опрашивали раньше. Сравните собственную оценку проделанной работы с их мнением. Выясните, как перемены в вас влияют на окружающих.

Распознаём, что нас цепляет и освобождает. Критически оцените текущее состояние своих базовых допущений; подумайте, что будете делать, если однажды они снова поймают вас на «крючок». Как будете с него «слезать»?

Идем дальше. Когда вы станете «неосознанно свободным» от базового допущения, возможно, захотите вновь пройти процесс преодоления иммунитета к изменениям, особенно чтобы достичь нереализованных целей в области, в которой вы пока чувствуете себя неуверенно.

Планирование, проведение и осмысление проверки базовых допущений

Из предыдущих глав вы узнали, как все это происходит на практике; особенно хорошо это видно на примерах Дэвида и Кэти (глава 5

и глава 6). Здесь мы расскажем о сути процесса: о том, что повторяется каждый раз, на что уходит больше всего времени и что становится главным рычагом для преодоления иммунитета – а именно о планировании, проведении и осмыслении базовых допущений.

Планирование проверки

Цель любой проверки – посмотреть, что произойдет, если вы поведете себя не так, как привыкли, и как новое поведение скажется на вашем убеждении. От вас не требуется тут же измениться к лучшему. Вам нужно кое-что узнать о своем убеждении. Как показывает опыт, людям трудно придерживаться этого принципа. Поэтому, прежде чем вы возьметесь за дело, мы расскажем о самых трудных моментах при планировании проверки.

Помните, в главе 8 мы говорили о бездумном рвении к действию? Именно оно заставляет нас ошибочно полагать, что одно очень важное дело исправит базовое допущение и нейтрализует его влияние{35}. Типичный пример: человек долго откладывает серьезный разговор с руководителем или коллегой, наконец проводит его и спокойно идет дальше.