Нет офиса – нет проблем

Еще я благодарна двум девушкам, которые были в моем подчинении на должности начальников групп, – это Ольга Сергиенко и Мария Чурина. Ольга в настоящий момент возглавляет Федерацию «Огромное сердце», которая борется против рака. Именно в тот период, когда я работала в «Сбербанке», Ольга получила неутешительный диагноз, но сумела выздороветь и стать успешным сотрудником.

Мария восхищает меня тем, что после работы в «Сбербанке» сменила сферу деятельности и стала успешным предпринимателем. Сейчас она является владелицей сети магазинов дизайнерской одежды.

Глава 17

Руководитель регионов по зарплатным проектам в «Промсвязьбанке»

После двух лет работы в «Сбербанке» я уволилась. Когда я уходила, мы были на первом месте по продажам. Работу там я воспринимала как большой стресс, но приобретенный опыт того стоил. Попрощалась я с этим банком только потому, что не хотела играть по правилам нового руководителя. В первый раз в своей жизни я ушла со скандалом и без любви к своему руководству. Впрочем, это никак не повлияло на мою карьеру.

Новую работу я нашла быстро, меня пригласили в «Промсвязьбанк». Приятные впечатления остались после первого собеседования. Наконец-то мне не «выкали» и не представлялись в классическом стиле: «Здравствуйте, Евгения Александровна. Я начальник управления розничных продаж Глеб Юрьевич». Придя на собеседование, я услышала: «Привет, Женя. Очень приятно с тобой познакомиться. В нашем банке обращаемся только по имени и на «ты», если ты не против. Меня зовут Глеб, я являюсь руководителем этого подразделения. Рад знакомству. Расскажи о себе».

Наконец, я вновь вспомнила забытые ощущения такой легкой корпоративной культуры, когда люди общаются не так, как это было принято в «Сбербанке». Я вышла с собеседования довольная, мне очень понравилось, как мы поговорили с Глебом. Направление, в котором я собиралась работать, было мне знакомо – зарплатные проекты и кредитные продукты, но это был уже другой уровень, нужно было выстроить систему продаж этих продуктов по всей России. Плюс ко всему выстроить сопровождение этих зарплатных проектов, то есть похожую систему по открытию дополнительных офисов на сопровождение зарплатных проектов я создавала и в «Сбербанке».

Конечно, у меня имелся опыт, которым я могла поделиться. Я была интересна новому руководству с точки зрения опыта работы в таких крупных структурах, как «Альфа-Банк» и «Сбербанк».

Устроиться в «Промсвязьбанк» в принципе нелегко, поскольку там свои принципы отбора. Впервые в жизни я оказалась на детекторе лжи. Это был очень интересный опыт для меня. Каким бы ты ни был и как бы себя ни позиционировал, здесь нужно было отвечать только правду на все вопросы.

Именно этот случай навел меня на мысль о том, что детектор лжи – это, наверное, лучший способ проверить человека – узнать, кем он является на самом деле. И я тогда задумалась, почему этот прибор не ставят везде, где только можно? Мы придумываем разные схемы и методы проведения собеседований, создаем различные способы того, как найти в словах человека правду или ложь. Но это ничто по сравнению с простейшим прибором, который оптимизирует расходы на весь персонал HR.

Я прошла собеседование, потому что мне было нечего скрывать.

Все, что происходило в «Промсвязьбанке», всегда было очень позитивно. Там были отличная команда и прекрасные руководители.

Через год работы меня назначили куратором 27 регионов по всей России. Меня все это воодушевляло.

Именно в тот период у меня начались первые эксперименты по удаленному управлению показателями и людьми. Я проводила мини-тренинги по телефону, рассказывала людям о том, как нужно хорошо продавать.

Здесь я была не только руководителем, который контролирует показатели, но еще и наставником. Я не могу не делиться с людьми тем, что умею и знаю. Казалось бы, зачем мне нужно было это делать в «Промсвязьбанке», на другом уровне карьерной лестницы? Просто говори, куда надо идти и что надо делать, помогай ускорять процессы. А обучением и прочим пусть занимается руководство на местах.

Но это – не про меня. Я продолжала проводить регулярные тренинги с презентациями для всех своих сотрудников.