Новая психокибернетика

Успех без стресса, на первый взгляд, такая же глупость, как и стремление сбросить лишний вес без ограничения ежедневного рациона. Однако и популярная аксиома «без боли нет победы» не менее глупа. Человек изначально не обречен на вечные муки страдания и борьбы, чтобы каждый раз поднимать на вершину горы тяжелый камень, который потом все равно скатится вниз. Его жизнь не требует каждодневных испытаний и невыносимых страданий. И если кто‑то верит в то, что эти муки неизбежны или морально оправданы, то он сам ограничивает свои силы и делает все возможное, чтобы гарантировать себе жалкое существование. В этой главе, как, впрочем, и во всей книге, я часто использовал термины «креативный механизм», «механизм успеха», «автоматический механизм», «сервомеханизм» как взаимосвязанные понятия, и сейчас я хочу остановиться на несколько минут и прояснить значение каждого из них. В целом этот механизм способен сделать большую часть той работы, которую вы делаете, нахмурив брови, испытывая неприятное чувство усталости, беспокойства, тревоги, крепко стиснув зубы и прилагая немало волевых усилий. А чудесный механизм может все сделать легко, просто, с нулевым стрессом и без каких бы то ни было серьезных усилий с вашей стороны. Для этого вам нужно научиться эффективно управлять этим механизмом, правильно ставить перед ним вопросы и, самое главное, предоставлять ему полную свободу действий. Генерал Джордж С. Паттон как‑то заметил: «Никогда не говорите людям, как делать те или иные вещи. Говорите им, что нужно сделать, и они смогут удивить вас своими неординарными или просто гениальными решениями». Идентичные принципы лидерства вполне приложимы к вашим отношениям со своим креативным механизмом. Приказывайте ему что делать, и пусть он удивит вас своими неординарными решениями, не говоря уже о гениальных! Проанализируйте это явление на примере двух типов управления: макроменеджмент и микроменеджмент. Те управляющие, которых мне доводилось видеть за работой, являются микроменеджерами, хотя в их распоряжении находится армия компетентных специалистов. А все дело в том, что эти микроменеджеры не могут перепоручить своим подчиненным даже малейшей части обязанностей. Если нужно закупить оборудование для офиса, они станут отдавать указания, подробнейшим образом описывать, что нужно купить и по какой цене. Даже решение самых тривиальных задач они предпочитают проверять, перепроверять и контролировать на каждом шагу. А те руководители, которые несут большую ответственность и при этом не седеют преждевременно и не испытывают страданий (физических, умственных или эмоциональных), как правило, перекладывают определенные обязанности на своих подчиненных, доверяют им, предваряя, естественно, все свои приказы довольно подробным и тщательно продуманным объяснением стоящих перед ними задач. При этом они должны быть уверены, что все будет нормально и все проблемы будут решены, для чего нужно правильно и умело подбирать соответствующих исполнителей. Иначе говоря, микроменеджеры часто сдерживают рост и процветание вверенной им компании, а макроменеджеры освобождают дополнительные силы для успешной деятельности своей организации. Подобным же образом обстоят дела с вашим сервомеханизмом. Не стоит применять опыт микроменеджеров для управления этим сложным объектом. Такое бесцеремонное вмешательство не только бесполезно, но и чрезвычайно непродуктивно. Ваша работа неизбежно ставит перед вами те или иные задачи, причем в самом сжатом и конкретном виде. А дальше все зависит от того, будет ваш сервомеханизм работать в режиме успеха или в режиме поражения. Но в любом случае предоставьте ему возможность действовать самостоятельно. При этом нет никакой необходимости следить друг за другом и уж тем более упрекать в каких‑то погрешностях. Моя жена Энн имеет довольно странную, на мой взгляд, привычку устраивать генеральную уборку в доме как раз накануне прихода нанятой нами уборщицы. Мне как‑то сказали, что это характерно для многих женщин, поддерживающих порядок в доме. А странным здесь является то, что одну и ту же работу выполняют два человека. Я ни за что на свете не стал бы нанимать шофера, чтобы проехать по чрезвычайно загруженному Манхэттену, а потом усадить его на пассажирское сиденье, а самому сесть за руль. Так зачем же убирать в доме, а потом нанимать профессиональную уборщицу, чтобы она сделала то, что уже сделано до нее и вместо нее? Так вот, я призываю вас не «нанимать» свой сервомеханизм только для того, чтобы самому выполнять его работу и уж тем более исправлять ее после того, как он сделал свое дело.

Глава седьмая

Вы можете выработать у себя привычку быть счастливым

Большинство людей живут в этом мире спокойно и терпеливо, как будто это не их мир.

И. Л. Доктороу