Часть 2. Анализ вторичных выгод
Часто, даже зная, что нужны изменения, люди их не делают. В этом случае речь идет о серьезных вторичных выгодах, получаемых от существующей ситуации дел.
Для осознания вторичных выгод задайте себе следующие вопросы:
• Что я боюсь потерять в результате изменений?
• Чего я опасаюсь при введении изменений?
• Что мешает мне сделать необходимые изменения?
• Что мне не нравится в тех изменениях, которые я хочу сделать?
Может оказаться, например, что вам выгодно оставаться в старом варианте роли, потому что вместе с проблемами вы имеете:
• гарантированную зарплату;
• престижное положение;
• благосклонность авторитарного начальства и перспективы продвижения;
• стабильность в семье.
А в результате изменений и нововведений вы боитесь:
• не справиться с новыми технологиями управления;
• не найти понимание у руководства;
• потерять авторитет у сотрудников;
• быть уволенным.
Если вы обнаружили наличие вторичных выгод, то ищите варианты изменений, в которых эти выгоды будут учтены. Например, такие изменения, которые дадут вам возможность одновременно «уменьшить количество времени, проводимом на работе» и «увеличить гарантированный стабильный доход».
Глава 5.Технология создания новой роли
Технология создания новой роли очень похожа на технологию анализа роли, которая описана в предыдущей главе.
Процесс создание и встраивание новой роли в ролевую систему личности состоит из следующих этапов.
1. Определение цели (миссии) новой роли.
2. Создание каркаса роли (уровни правил, действий и окружения как минимум).
3. Поиск и наполнение роли нужной информацией.
4. Примерка роли:
• выявление недостающей информации на разных уровнях;
• создание запускающего механизма;
• выделение времени на осуществление ролью своих целей.
5. Выявление несогласованностей с другими ролями и решение возможных внутренних конфликтов.
6. Коррекция роли. Коррекция всей ролевой системы.
Пункты 2–6 повторяются в цикле, пока роль не будет окончательно сформирована и встроена в ролевую систему.
7. Установка испытательного срока и проведение «полевых испытаний» в реальности.
8. Дополнительная коррекция либо завершение процесса создания и встраивания роли.
Одной из основных проблем при создании и конструировании ролей является поиск информации для заполнения двух средних уровней: правил роли и программ деятельности.
Сформулировать цель для новой роли, дать ей название и определить механизм запуска несложно. А вот записать правила роли и пошаговые технологии деятельности для достижения целей сразу не всегда представляется возможным. Как можно записать то, что мы не знаем и с чем до данного момента не сталкивались?