Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений

Эта концепция и книга не могли состояться без усилий множества за­мечательных людей, сделавших свое дело до нас. Эдвардс Демпинг, Раичи Оно, Шигео Шинго, Уолтер Шухарт и другие по-настоящему профессио­нальные люди смогли создать удивительную стройную систему техник и дисциплин, благодаря которым возник AGI-Goldratt Institute.

Также авторы хотели бы выразить свое глубокое уважение доктору Элияху Голдратту, который развил идею теории ограничений, основал AGI-Goldratt Institute и написал совместно с Джеффом Коксом книгу «Цель», а также множество других книг, позволивших донести его бизнес- идеи до читателей во всем мире. Без гения Элии все, чем мы занимаемся сегодня, было бы невозможным.

Кроме того, идеи этой книги отражают результаты упорного труда и увлеченности людей, работающих в AGI-Goldratt Institute над тем, что­бы превратить комплексные системы в управляемые и позволить нашим клиентам достигать стабильного успеха. Каждый из сотрудников AGI выражает бесконечную благодарность всем клиентам и их компаниям, которые позволили нам заниматься любимой работой для их процвета­ния. Мы хотели бы выразить особую благодарность Военно-морскому флоту США, корпусу морской пехоты Соединенных Штатов и Военно- воздушным силам США, а также множеству компаний, таких как Nike, Corning, Procter & Gamble, Sealed Air, ITT, Northrup Grumman, Lucent, Boeing, Lockheed Martin, Gunze и Sumino.

Самыми активными исследователями, приложившими колоссальные усилия к развитию концепции VELOCITY, различным методам и инстру­ментам ее применения, стали сотрудники AGI Дейл Хоул и Хью Хоул, младшие партнеры Ди Джейкоб и Сьюзан Бергланд.

Дейл занимается вопросами видения, вербализации и развития ТОС с момента основания AGI. Хью поначалу был клиентом AGI, затем стал

нашим консультантом, а теперь на протяжении многих лет является партнером компании. Он отвечает за то, чтобы наши действия были по­нятны всем сотрудникам в рамках организации.

Особо стоит отметить, что множество наших консультантов, руково­дителей, партнеров и сотрудников каждый день своей работой делают возможными истории, подобные описанной в этой книге, постоянно вза­имодействуя с нашими клиентами, обучая и тренируя их.

Работающую практическую бизнес-концепцию не всегда удается опи­сать в виде понятной и увлекательной истории. Джефф Кокс — наш близ­кий друг и соавтор этой книги — сумел решить эту трудную задачу Его книги доказывают, что он способен говорить о сложных вещах простым и понятным языком. Он имеет особое чутье, позволяющее рассказывать о бизнес-концепциях в рамках жизненных историй, не отпускающих чи­тателя до самой последней страницы. Работа с Джеффом помогла нам еще лучше увидеть красоту того дела, которым мы занимаемся, и прак­тический результат нашей работы, способный кардинально менять по­вседневную жизнь людей. Мы благодарим тебя, Джефф, и надеемся на продолжение сотрудничества.

И наконец, отдельно хотим поблагодарить тех людей, которые сделали возможной публикацию этой книги. Мы бесконечно благодарны нашему агенту Кэти Хемминг, чей опыт и знания позволили нам начать сотруд­ничество с одним из лучших издательств в мире — Free Press of Simon & Schuster. Мы были рады и счастливы работать с Эмили Луз, редактором, щедро одаренным интуицией и чуткостью. Мы признательны команде талантливых редакторов, работающих под ее началом. Мы, авторы этой книги, благодарим всех вас и желаем вам огромного успеха.

Об авторах

Ди Джейкоб является управляющим партнером AGI-Goldratt Institute. Она стала одним из инициаторов и ключевых участников проекта по раз­работке инновационной философии VELOCITY. Также Ди активно рабо­тала над созданием методологии теории ограничений (ТОС) и в области управления проектами в соответствии с принципами ТОС. В1991 годуДи присоединилась к AGI и с тех пор неоднократно достигала успеха в про­цессе внедрения ТОС как в частных, так и в государственных компаниях. Она является основателем и пожизненным членом Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO), а также обладателем всех шести сертификатов TOCICO. Выпускница колледжа Лафайетт, в на­стоящее время живет в городе Гилфорд, штат Коннектикут.

Сьюзан Бергланд является партнером института AGI-Goldratt и прези­дентом подразделения института в Северной Америке. Она имеет обшир­ный личный опыт применения описанного в книге «Новая цель» подхода для интеграции ТОС и LSS в большом количестве компаний—своих кли­ентов. Сьюзан является основателем и пожизненным членом Theory of Constraints International Certification Organization и владеет всеми шестью сертификатами TOCICO, а также тремя сертификатами American Society for Quality (ASQ). Сьюзан имеет степень магистра в области управления качеством, полученную в университете Лойола. В настоящее время жи­вет в городе Наплез, штат Флорида.