Новые боги. Как онлайн-платформы манипулируют нашим выбором и что вернет нам свободу

Но эхокамера возникает не только когда мы регулярно читаем одну и ту же ежедневную газету и ничего кроме. Компания завсегдатаев в кафе, которая за столиком сокрушается о политике Ангелы Меркель в отношении коронавируса, тоже может стать эхокамерой — ведь они подтверждают взгляды друг друга. Так что нет ничего удивительного в том, что в исследованиях в сфере политологии и массмедиа уже многие годы говорят об отрицательном влиянии эффекта эхокамеры на политический дискурс.

Прежде чем подробно остановиться на негативном воздействии этого феномена, давайте поговорим о смежном понятии — пузыре фильтров. Этот термин получил известность благодаря книге Эли Паризера «За стеной фильтров. Что интернет скрывает от вас?» («The Filter Bubble: What the Internet Is Hiding From You»)[380] и иллюстрирует, что происходит, когда технологические компании радикально фильтруют информацию. Пузырь фильтров возникает, когда на онлайн-платформах отображается только тот контент, который соответствует цифровым следам пользователя. Как и в случае с эффектом эхокамеры, люди будут сталкиваться в социальных сетях и поисковых системах исключительно с новостями и постами, соответствующими их мировоззрению. Подобная предварительная фильтрация — обычная практика для IT-гигантов: ленты подвергаются алгоритмической обработке, чтобы лучше соответствовать интересам пользователя. Но, к сожалению, не все об этом знают.

Попробуем сопоставить понятия эхокамеры и пузыря фильтров. Для начала отметим, что первая появилась гораздо раньше. Как я уже описывал в примере выше, читатель сам принимает решение покупать одну и ту же ежедневную газету исходя из своих предпочтений. В новостной ленте, напротив, алгоритмы выдают пользователю заранее отфильтрованную информацию.

Пользователь может активно решать, что делать в социальных сетях: какие записи публиковать, где ставить лайки. Тем не менее, когда алгоритмы формируют для него ленту новостей, он находится в пассивной

роли. И все же разделение понятий пузыря фильтров и эхокамеры сегодня кажется немного искусственным[381]: в том же твиттере я сам могу выбирать, на какие аккаунты подписаться (то есть активно фильтровать контент в ленте). При этом моя собственная активность в социальной сети закладывает основу для пузыря фильтров (если бы я ничего не делал, технологические компании не узнали бы, какой контент меня интересует). Таким образом, мое поведение в социальных сетях и алгоритмы технологических корпораций дополняют друг друга. В дальнейшем я не буду строго разграничивать эти понятия.

Напомню, что формирование персонализированной ленты новостей выгодно технологическим корпорациям, так как это хороший способ увеличить время пребывания пользователей на онлайн-платформе (см. главу 3). В конечном счете, оказавшись внутри пузыря фильтров или же в эхокамере, мы слышим лишь отзвуки нашего собственного мировосприятия. Отчасти за это ответственны мы сами: ведь мы создаем эхокамеру вокруг себя, а наши друзья, как правило, разделяют наши взгляды и интересы (позже мы поговорим о социальной гомофилии). Но одновременно с этим эхокамера может быть выстроена технологическими корпорациями[382]. Я убежден, что необходимо знать и понимать, как это работает, чтобы сделать первый шаг к победе над ними.

Технологические компании начали предварительно фильтровать контент совсем недавно. В книге «Обезьяний хаос в Кремниевой долине» («Chaos Monkeys: Obscene Fortune and Random Failure in Silicon Valley») бывший сотрудник Facebook Антонио Гарсиа Мартинес рассказывает о том, как еще во время онбординга[383] в апреле 2011 года впервые столкнулся с мыслью, что фейсбук, ставший сегодня самой влиятельной социальной сетью в мире, все больше превращается в персонализированную газету. В тот момент полным ходом шел процесс соответствующей трансформации платформы: если в 2004 году социальная сеть выглядела скорее как список друзей, то уже в 2006-м была представлена мини-лента, а в 2011-м появилась хроника, отображающая историю жизни пользователя (см. статью Люка Манна и информацию на фейсбуке)[384]. В своей книге Антонио Гарсиа Мартинес метко описывает эту идею как «твой личный The New York Times

». На основании цифровых следов пользователя в этой «газете» будет отображаться та информация, которую он, по оценке алгоритмов, должен обязательно прочитать, чтобы поддержать беседу со своими друзьями и коллегами[385]. Таким образом, личная цифровая история в фейсбуке играет важную роль для понимания, как именно формируется лента новостей. В статье на techcrunch.com журналист Джош Констайн приводит простую формулу с критериями, по которым искусственный интеллект фейсбука отбирает новости для персонализированной ленты[386]. Пояснения к формуле наглядно показывают, что история действий пользователя здесь играет немаловажную роль.

Критерии отбора новости для ленты: