О мой блог!

• регулярно используйте (и чередуйте) пять способов поиска свежих идей, о которых я рассказала здесь;

• развивайте привычку подмечать и записывать любые интересные мелочи, истории, которые имеют отношение к теме блога и каждый день происходят вокруг вас. Да, не каждая из этих историй будет иметь потенциал для того, чтобы превратиться в полноценный пост, но иногда они просто будут интересными дополнениями, фактами и иллюстрациями каких-то тезисов в ваших текстах.

2

«О чем писать в коммерческом блоге, где брать идеи, как понять, что будет интересно целевой аудитории?»

Сначала о ключевом моменте: первым делом вы должны подробно описать портрет своей целевой аудитории (ЦА) и аватар клиента. Только тогда вы будете точно знать, о чем писать. В противном случае, не зная свою целевую аудиторию, вы никогда не поймете, что же ей нужно, и любые тексты будут как пальцем в небо — может, попадете, может, нет…

В главе 3 этой книги я подробнее расскажу об алгоритме создания портрета ЦА.

И лишь когда целевая аудитория будет, фигурально выражаясь, разложена на молекулы и атомы, когда мы поймем, кто эти люди, которые будут нас читать, почему и зачем они на нас подписываются и покупают наши продукты, какие у них проблемы, вопросы, сложности, интересы и приоритеты — только после этого можно приступать к придумыванию интересных тем для этих читателей.

Я систематизировала подход к этой задаче и описала пять способов поиска идей, которые вам помогут.

Способ № 1. Записывайте и каталогизируйте вопросы, которые вам задают покупатели

Это выглядит как очень простой метод, но фактически — один из наиболее крутых источников новых тем для публикаций.

Вопросы люди задают разными способами: в комментариях на ваших страницах в соцсетях, в телефонных разговорах с потенциальными заказчиками, в запросах в личные сообщения или по электронной почте. Найдите способ сводить все эти ручейки вопросов в одну реку информации: заведите таблицу Excel или документ Word и складывайте всё туда по темам: «Вопросы о таком-то товаре», «Вопросы о доставке», «Вопросы о нашем сервисе», «Вопросы об оплате»…

Совсем скоро вы обнаружите, что списки вопросов получаются довольно большие и все время разрастаются. Эти вопросы — в чистом виде то, что интересует вашу целевую аудиторию! И ответ на каждый из них можно превратить в несколько интересных постов.

Рассмотрим на примере. Человек звонит и расспрашивает вас о том, каким способом сделаны принты на ваших толстовках. Оп — и у вас в руках идея для поста в блог. Озаглавить пост можно буквально таким же образом, каким был сформулирован вопрос покупателя: «Каким способом сделаны принты на этих толстовках».

Написали этот пост? Рассказали детали, преимущества, особенности? Отлично, теперь можно переформулировать тему на разные лады, рассмотреть ее под новыми углами зрения, чтобы получилось еще несколько ответвлений:

• Почему мы выбрали именно шелкографию для нанесения принтов на нашей толстовке?

• Сколько стирок выдержит принт на нашей толстовке?

• Насколько долговечен рисунок этого котика?

Пока это вопросы, которые лежат на поверхности. Но можно пойти глубже и написать целую историю о том, как вы ради эксперимента постирали эту толстовку с принтом при температуре 90 градусов и что из этого вышло. При условии, конечно, что история со счастливым концом и вам есть чем похвалиться. Или расскажите о том, как толстовка случайно попала в какие-нибудь еще экстремальные условия и принт остался в неизменном виде, выдержал все испытания.

Эти зарисовки, конечно же, не нужно выдумывать. Надо или проводить над вашими товарами реальные эксперименты, или выуживать такие подробности из опыта ваших покупателей. Чуть ниже я расскажу, как это делать.

Способ № 2. Используйте разные форматы и жанры текстов

Когда вы соберете полный список волнующих ваших покупателей вопросов (см. способ № 1), их также можно разнообразить за счет разнообразного подхода к изложению.

Это могут быть: