Организационное поведение: Практикум

Вы ответили: особенность ситуационного стиля состоит в том, что он обеспечивает выполнение задач с наименьшим расходом сил и средств.

У вас есть определенные основания думать так, потому что принцип экономичности и эффективности является одним из основных принципов руководящей деятельности. Но при этом не надо забывать, что эффективный руководитель не жалеет сил и средств, чтобы добиться успеха.

Ситуационный стиль не может иметь своим критерием минимизацию сил и средств, хотя надо считаться и с этим. Основное в этом стиле – подобрать такие средства воздействия на подчиненных, которые в наибольшей мере соответствуют «стилеопределяющим» факторам.

Вернитесь на страницу XXX и поищите другой ответ.

Переход со стр. VI

Вы ответили: контроль в критика в большинстве случаев ухудшают обстановку в коллективе, создают напряжение и очень редко приводят к повышению производительности труда.

Ваше мнение подтверждается рядом социологических исследований. Контроль и критика обычно вызывают негативные эмоции и, что хуже всего, реакцию страха. Социологические исследования показывают, что 75 % людей принимают критические замечания только тогда, когда их высказывают «с глазу на глаз». Часто критика вызывает обиду и возражения. Большинство людей воспринимают контроль не как помощь, а как выискивание ошибок и недочетов. У многих это порождает «дистресс». Злость, противостояние, обида, гнев – вот симптомы дистресса подчиненных вследствие контроля. Все это требует, чтобы контроль в коллективе был правильным. Его объем не должен превышать необходимого минимума. Контроль на должен иметь характер угрозы. Контролируемый должен понимать, что только так можно установить его вклад в общий результат и подтвердить эффективность его работы.

Некоторые руководители, оценивая результаты работы, придерживаются правила: выполнение задачи – поощрение, невыполнение – наказание! Как вы считаете, возможно ли применение этого правила в руководстве коллективом?

1. Да. См. стр. VIII.

2. Нет. См. стр. XXVII.

Переход со стр. XIV

Вы ответили: лучше всего подходит для руководящей работы человек с ведущим стилем поведения.

Люди с ведущим стилем, действительно, хотят руководить другими. Это, однако, совсем не означает, что только они могут занимать руководящие должности. Тем более, людям такого типа присущи существенные недостатки: они быстро принимают решения, но часто не анализируют их правильность и ожидаемый эффект. Кроме того, они недостаточно отзывчивы, их интерес к людям занижен, для них главное – работа и выполнение задач.

Вернитесь на страницу XIV и поищите другой ответ.

Переход со стр. XXXI

Вы ответили: гибкость руководителя означает умение достигать своих целей в любой ситуации.

Умение руководителя добиться «своего» обычно характеризуется как твердость и настойчивость. При этом некоторые руководители считают, что цель оправдывает средства. Надо помнить: цель определяет средства! Не все средства хороши и допустимы для достижения поставленной цели. Поэтому у гибкого руководителя средства соответствуют реальной ситуации. Только тогда он может рассчитывать не только на разовый успех, но и на устойчивые результаты и хороший мораль но-психологический климат в коллективе.

Вернитесь на страницу XXXI и поищите другой ответ.

Переход ее стр. XXVIII

Вы ответили: стиль руководства – это совокупность принятых в обществе методов и форм работы руководителя.

У вас есть определенные основания так думать. Мы часто говорим о том или ином стиле руководства, например демократическом или либеральном, не связывая это понятие с каким-нибудь конкретным руководителем. В этом смысле стиль руководства связывается с обобщенным образом руководителя. Любое общество формирует определенные требования к руководителю. Эту систему общих требований можно рассматривать как «стиль руководства».

Современный руководитель должен иметь концептуальные, технические и человеческие навыки и способности.

1. Концептуальные навыки предполагают познавательные (когнитивные) способности руководителя видеть организацию как единое целое, умение интегрировать и координировать ее части, группы людей. Он должен представлять себе роль и место организации в окружающей среде, уметь стратегически мыслить, видеть перспективы развития организации.

2. Технические навыки предполагают специальные знания и умения, необходимые в управленческой деятельности: методы, процессы, процедуры, технологии, оборудование. Это требует наличия аналитических способностей, глубоких профессиональных знаний в области маркетинга, финансов, производства.

3. Человеческие навыки – это умение работать с людьми, формировать команду, эффективно работать в коллективе, направляя подчиненных к достижению цели, понимать людей, их потребности, мотивы поведения, создавать атмосферу для раскрытия их способностей.

Наряду с общим понятием стиля существует и индивидуальный стиль руководства.

Вернитесь на страницу XXVIII, чтобы познакомиться с ним.

Переход со стр. XXIV