Основы русской деловой речи

32. Теипер Ф.

Как овладеть искусством делового письма: 250 писем и записок в помощь менеджеру. – М., 1994.

33. Тимаченко А. А.

Искусство делового общения. – Харьков, 1992.

34. Ускова О. А., Трушина Л. Б. Элитный персонал и K°. Русский язык делового общения (продвинутый сертификационный уровень): учебный комплекс. – 4-е изд. стереотип. – М.; Курск, 2005.

35. Шилова К. А. Телефонные разговоры делового человека. – М., 1993.