От хорошего к великому

· Руководители компаний, которые добились выдающихся результатов, практически не тратили сил на „обеспечение поддержки“, „поддержание боевого духа“, „управление процессом перемен“. При благоприятных условиях проблемы энтузиазма, поддержки, целеустремленности и работы в новых условиях решаются сами собой. Поддержка появляется благодаря достигнутым результатам и прогрессу, а не наоборот.

· Краткосрочное давление со стороны аналитиков с Уолл Стрит не вступает в противоречие с этой моделью. Концепция маховика не противоречит этому давлению, а помогает справляться с ним.

Примечания к главе 8

¹ Процитировано Лорином Маазелом, новым музыкальным директором Нью-Йоркской филармонии, „Maazel Is to Lead Philharmonic“, New York Times, January 30, 2001, Al.

² „Some people don't like to haggle“, Forbes, August 27, 1984.

³ Carl M. Brauer, Circuit City Stores: Customer Satisfaction, Never Self-Satisfaction (Draft, April 1998), 6–1.

⁴ Общее количество статей о компаниях, которые добились выдающихся результатов, за 10 лет до преобразования = 176, после преобразования = 423. Общее число статей, в которых компания становится темой номера, за 10 лет до преобразования = 21, после преобразования = 67.

⁵ Jeffrey L. Rodengen, The Legend of Nucor (Write Stuff, 1997), 63, 70, 82.

⁶ Интервью в рамках исследования #5-В, стр. 5.

⁷ Интервью в рамках исследования #5-С, стр. 2. ⁸ „The Battle Of The Bottoms“, Forbes, March 24,1997, 98. ⁹ Интервью в рамках исследования #1-С, стр. 7. ¹⁰ Интервью в рамках исследования #1-Е, стр. 9. ¹¹ Разговор Джима Коллинза с Аланом Вуртзелом.

¹² Интервью в рамках исследования #3-В, стр. 13.

¹³ Интервью в рамках исследования #4-D, стр. 3. Собеседник в этом случае отвечал на вопрос: „Принимала ли компания сознательное решение осуществлять преобразования или трансформацию в какой-то момент в этот период?“

¹⁴ Интервью в рамках исследования #5-А, стр. 7. ¹⁴ Интервью в рамках исследования #6-А, стр. 12. ¹⁶ Интервью в рамках исследования #7-А, стр. 3. ¹⁷ Интервью в рамках исследования #8-С, стр. 6.

¹⁸ Интервью в рамках исследования #9-F, стр. 25.

¹⁹

Интервью в рамках исследования #10-F, стр. 7.

²⁰ Интервью в рамках исследования #11-G, стр. 6.

²¹ John Wooden and Jack Tobin, They Call Me Coach (Chicago: Contemporary, 1988), 244.

²² Интервью в рамках исследования #3–1, стр. 21.

²³ Интервью в рамках исследования # 1-G, стр. 31; Интервью в рамках исследования #1-А, стр. 14.

²⁴ „Upjohn: The Upjohn Company: Remarks by C.H. Ludlow, Vice President and Treasurer, and L.C. Hoff, Vice President, before the Washington Society of Investment Analysts,“ February 20, 1974, The Wall Street Transcript, March 11, 1974, 36246-36247.

²⁵ Интервью в рамках исследования #6-С, стр. 16–17.

²⁶ Интервью в рамках исследования #7-F, стр. 11.

²⁷ Source: Fortune 1000 Rankings, from Fortune.com website, listings February 9,2001.

²⁸ „Turning W-L into a Marketing Conglomerate“, Business Week, March 5,1979; „Warner-Lambert“, The Wall Street Transcript, January 7, 1980, 56,636.

²⁹ „Chasing after Merck“,

Forbes, November 10, 1980, 36.

³⁰ „Warner-Lambert Company“, The Wall Street Transcript, December 21, 1981,64,122

³¹ „Warner-Lambert“, Financial World, September 5,1989,24.

³² „On the Mend“, Barren's, January 2, 1995, 19.

³¹ „W-L to Acquire IMED at Cost of $465 Million“, The New York Times, June 8,1982,4; „W-L Plan to Buy Imed Corp. Draws Cool Reaction by Analysts Due to Cost, Timing“, The Wall Street Journal, June 14, 1982, 41; „W-L to Dump Imed“, San Diego Business Journal, December 2, 1985, 1.

³⁴ Вебсайта Warner-Lambert больше не существует, вас автоматически направляют на вебсайт Pfizer. Более того, на новом сайте есть информация о том, как держатели акций Warner-Lambert могут обменять их на акции Pfizer.

³⁵ Peter F. Drucker, Managing for the Future (New York: Truman Talley Books/Dutton, 1992), 160.

³⁶

„In the News“, Fortune, July 3,1978, 20.

³⁷ „Harris is Raising its Bet on the Office of the Future“, Business Week, July 18,1983,134.

³⁸ „Harris Corp.'s Bold Strategy“, Forbes, April 25,1983,96; „Harris is Raising its Bet on the Office of the Future“, Business Week, July 18, 1983, 134.

³⁹ „Merits of Harris Tie to Lanier Debated“, The New York Times, August 11, 1983, Section D, стр. 5, plus annual financial statements drawn from Moody's reports.

⁴⁰ „Harris Heads Into the Office“, Computerworld, October 12,1983, 29.

Глава 9. ОТ "От хорошего к великому" к "построенным навечно"

Дело твоей жизни и есть основной соблазн.

Пабло Пикассо