Отличная компания. Как стать работодателем мечты

Прекрасный пример подхода к формированию баланса работы и личной жизни дает компания SAS. В штате компании (не на контракте) работают более 125 сотрудников, чья главная задача – поддерживать и развивать действующие социальные объекты и программы, такие как собственный детский сад, детские лагеря, программы ухода за престарелыми, программы помощи и образовательные программы для родителей, финансовое образование, полностью укомплектованный фитнес-центр, центр охраны здоровья, программы здорового образа жизни. Кроме того, свой вклад в удовлетворенность и душевное спокойствие сотрудников SAS вносят гибкий график работы и организация рабочей среды в целом. Сотрудники знают, что работают в компании, которая озабочена их успехом в долгосрочной перспективе, и в свою очередь заботятся о долгосрочном успехе компании. Штат собственного центра здравоохранения компании (SAS Health Care Center) составляет 56 человек, и прием сотрудников компании и их родственников в центре производится без какой-либо оплаты или доплаты. Собственный центр отдыха и фитнеса (SAS Recreation and Fitness Center) тоже предоставляет сотрудникам, их семьям и партнерам бесплатный доступ. Центр проводит занятия по плаванию, аэробике, атлетике, поддерживает работу внутренних лиг в разных видах спорта, организует семейные и индивидуальные путешествия и мероприятия для сотрудников SAS и местной общественности. Сотрудники региональных офисов, которые находятся слишком далеко, чтобы пользоваться теми удобствами, которые предлагает штаб-квартира, получают от компании компенсации для оплаты членства в фитнес-клубах.

SAS – компания большая, однако даже при небольших размерах отличным компаниям-работодателям свойственно инвестировать средства в программы и нормы, стимулирующие сотрудников заботиться о своем здоровье и сбалансированности жизни. Lincoln Industries – маленькая производственная компания, расположенная в Линкольне (штат Небраска). Уважение к «личности в целом» буквально вплетено в самую основу компании и проявляет себя во множестве различных льгот для сотрудников. В компании действует программа охраны здоровья, получившая признание Американского совета по здравоохранению на общенациональном уровне; в 2003 году, когда компания впервые была удостоена платиновой медали, во всей стране таких компаний было всего 12. Программа вносит в здоровый образ жизни сотрудников развлекательный аспект благодаря различным соревнованиям, конкурсам и другим мероприятиям, которые формируют у сотрудников привычку заботиться о своем здоровье, что, в свою очередь, положительно сказывается на здоровье компании. Хотя программа является развлекательной по духу, компания относится к ней очень серьезно. Ежеквартально каждый сотрудник в обязательном порядке проходит проверку веса, жировой массы, подвижности суставов и кровяного давления. Сотрудники вместе с менеджером по охране здоровья формулируют личные цели на год, отслеживают прогресс в их достижении в течение года и обсуждают результат с руководством в рамках процесса ежегодной аттестации. Хотя идея здорового образа жизни находится в центре внимания организации и пользуется популярностью у сотрудников сама по себе, менеджеры играют важную роль: они увлекают сотрудников за собой, поддерживают их активность и сами служат образцом того сбалансированного и ориентированного на заботу о здоровье поведения, которого компания ожидает от своих сотрудников.

Искренний интерес

Среди пунктов нашего опроса «Индекс доверия», наиболее сильно коррелирующих с восприятием компании как отличного работодателя, есть один, который связан с искренним интересом менеджеров к сотрудникам как личностям. Полезно вспомнить, что существенную роль здесь играет то, как это выглядит в глазах сотрудников. Важно не просто заботиться

о сотрудниках, но и показывать эту заботу.

Вот воспоминания Боба, сотрудника Wegmans: «Помню, как я приходил на работу 29 лет назад. Я был тогда кассиром. Я брал кассовый ящик, шел к стойке, чтобы узнать, где я работаю сегодня, и этому всегда предшествовал короткий – буквально на минуту – разговор: „Как дела? Как школа? С рабочим графиком все в порядке?“ Мне кажется, такая забота идет с самого верха. Когда к нам наведывались руководители компании, все начиналось с таких вот личных вопросов. И заканчивалось личными вопросами. А бизнес – он посередине. У нашей компании такие вещи всегда получались исключительно здорово – и это позволяет нам идти вперед». Менеджеры отличных компаний-работодателей готовы потратить лишнюю минуту на то, чтобы поинтересоваться делами сотрудников, «сверить часы», освежить в памяти подробности их личной жизни.