Отличная компания. Как стать работодателем мечты

Да, ваша организация, вероятно, не производит медицинское оборудование и не занимается здравоохранением. Да, миссия вашей организации, вероятно, не включает в себя спасение планеты или осуществление глобальных мировых изменений. Да, коллектив, который вы возглавляете, вероятно, занят весьма трудной, изнурительной работой, в которой мало блеска и глянца. И ваша реакция на приведенные примеры, вероятно, будет примерно такой: «Все это, безусловно, замечательно – но не в нашем случае». Однако необходимо ясно сознавать, что любая организация производит товары или оказывает услуги, которые где-то кому-то нужны. Важно понять, почему

они нужны и какие возможности открывают перед другими людьми или организациями. Зачастую требуется взглянуть на второе или третье звено в той цепочке, которая начинается с вашего товара или услуги, чтобы выявить истинный смысл вашей работы.

Однажды мы посетили The J. M. Smucker Company – компанию, расположенную в Орвиле (штат Огайо) и занимающуюся среди прочего производством и продажей джемов, фасованного кофе и арахисового масла. Обходя помещения, мы беседовали с сотрудниками. Когда мы спросили одну из работниц – операторов производственной линии, в чем состоит ее роль, она сказала: «Я помогаю семьям собираться вместе». Это фраза представляет собой отсылку к официальной формулировке предназначения компании: «Собирать семьи за столом ради запоминающихся моментов совместной жизни». Эта сотрудница понимала, в чем заключаются отдаленные последствия ее работы и как ее деятельность может повлиять на жизнь семей, которые пользуются продукцией Smucker. Подумайте о том, каким образом вы как руководитель можете показать своим сотрудникам подобные связи. Smucker своей продукцией объединяет семьи. А какой высшей цели служит ваша организация?

Гордость командой

Вот соображения, которыми поделился с нами один из работников W. L. Gore Associates: «То, чем мы заняты на работе, для многих из нас – очень личная вещь. Не бывает так, чтобы мы с моей командой достигли какой-то цели, а потом я отправился домой, переключил мозг и стал жить обычной жизнью. Многие из тех, с кем мы работаем, так или иначе становятся нашими друзьями или членами наших семей, и когда происходит что-то хорошее, мы празднуем тот факт, что чего-то добились. Иногда все дело не в конечной точке маршрута, а в самом путешествии». Командная составляющая гордости в нашей модели связана с исследованием того чувства гордости, которое возникает у сотрудника благодаря работе в группе и групповым достижениям и вызывает у него готовность прилагать дополнительные усилия ради своей команды.

Гордость достижениями команды

Когда люди, работающие в выдающихся компаниях, говорят о командной работе, они испытывают чувство гордости за коллективные достижения своей рабочей группы или организации в целом и радуются тому, что внесли в эти достижения свой вклад. Изучая такие компании более пристально, мы видим, что это чувство не возникает само собой, по мановению волшебной палочки, а появляется благодаря усилиям, направленным на поддержку эффективной работы в команде. Кроме того, в этих компаниях поощряется командный анализ неудач и успехов и их празднование. Наконец, сотрудников здесь часто вознаграждают за успехи их команды.