Отличная компания. Как стать работодателем мечты

Becton Dickinson Canada Inc. (BD) – международная компания, которая разрабатывает, производит и продает медицинскую технику. В перечень продукции BD входят медицинские инструменты, лабораторное и диагностическое оборудование. В рождественские праздники BD традиционно предоставляла своим сотрудникам три дополнительных выходных дня. Однако по совету одного из участников их тренинговой программы по культурному разнообразию руководство пересмотрело это правило, чтобы оно охватывало более широкий культурный контекст. Дополнительные выходные в компании по-прежнему есть, но теперь они называются «дни культурного разнообразия» и могут быть использованы сотрудниками в любое время года, что ставит все праздники, обусловленные культурой, в равные условия.

Гордость: Соединенные Штаты

Medtronic – международный лидер в области производства медицинской техники, средств облегчения боли и восстановления здоровья. Вот один из статистических фактов, которым в компании очень гордятся: каждые четыре секунды продукция Medtronic спасает чью-то жизнь или улучшает ее качество. Их работа и миссия жизненно важны. Важность миссии подчеркивается церемонией «Миссия и медальон», которая регулярно проводится на местах в филиалах, расположенных по всему миру. В ходе этой церемонии председатель совета директоров Medtronic, прибывший в филиал, встречается с недавно нанятыми сотрудниками, чтобы обсудить с ними важность миссии компании. После этого тем сотрудникам, которые работают в компании больше 6 месяцев, председатель вручает медальон с формулировкой миссии и символом Medtronic – человеком, переходящим из горизонтального в вертикальное положение. Так на местном уровне решается корпоративная задача укрепления чувства гордости.

Дух товарищества: Франция

Игра в футбол глубоко укоренена в корпоративной культуре компании Danone. Этот вид спорта вдыхает жизнь в ценности Danone и помогает распространять их, а также дает возможность огромному числу сотрудников компании познакомиться друг с другом благодаря участию в Кубке мира данонеров (Danoners World Cup). Каждые два года компания организует для сотрудников компании по всему миру розыгрыш этого футбольного кубка. В 2010 году, во время 8-го розыгрыша кубка, за право участия в финальной игре в Афинах (Греция) боролись почти 12 000 сотрудников. После местного чемпионата участников приглашают на барбекю, что служит укреплению чувства команды и семьи в местных филиалах и дочерних компаниях.

Мы привели всего пять примеров программ, действующих в разных частях мира, и их вполне можно было бы «скрестить» друг с другом. Скажем, укреплению духа товарищества в Голландии мог бы послужить конькобежный спорт вместо футбола, а формировать атмосферу уважения в Азии можно было бы с помощью производственной практики вместо паспортов. Ключевым моментом здесь является гибкость, которая всегда присуща хорошей идее.

Императивы лидера и дальнейшие шаги

Приходя на работу, сотрудники любой компании хотят видеть там руководителей, которым можно верить, рассчитывают на такую степень уважения, которая настраивает на успех, и ожидают справедливого и достойного отношения к себе. Они хотят гордиться своей работой и ощущать ее значимость, а также выстраивать позитивные взаимоотношения с теми людьми, которые работают рядом. О каком бы уголке мира ни шла речь, везде сотрудники желают примерно одного и того же. Наша модель предлагает полезную схему, облегчающую анализ тех элементов, которых ждут сотрудники от работы своей мечты в любой части света – в Польше, в ОАЭ, в Аргентине. Однако, хотя во всех этих местах сотрудники нуждаются, например, в информативной коммуникации со стороны руководства, те формы, в которых это реализуется на практике, из-за культурных расхождений могут различаться от страны к стране. Ваша задача как руководителя – создать такие правила, процедуры, программы и подходы, которые лучше соответствуют культурному контексту той страны, где вы работаете.

Формируйте «приобщающий» стиль мышления

Формирование стиля мышления, направленного на культурное принятие и приобщение, внесет заметный вклад в использование талантов сотрудников на благо организации. Если вы взаимодействуете с коллегами и клиентами из других стран, кросскультурная восприимчивость послужит вам ключом к успеху в нынешних условиях глобальной и пронизанной внутренними взаимосвязями экономики.

Соблюдайте баланс между единством и согласованностью в международном масштабе и творчеством на местном уровне

Четко определите, какие составные части культуры вашей компании являются ключевыми для вашего бизнеса и, следовательно, должны быть едиными во всей организации, а в каких областях можно оставить простор для творчества и инноваций на местах.