Читаем Оценка поведения полностью

Однако это понимание не всегда гарантирует полный успех, иногда вообще ничего не получается. Но это не значит, что не нужно использовать свои знания, приобретенные в процессе анализа поведения – своего или других людей.

Спросите себя

Проанализируйте свое поведение и дайте ответы на следующие вопросы:

▲ Знаете ли вы, что ваш характер влияет на ваше поведение?

▲ Понимаете ли вы, что обстоятельства обусловливают вашу реакцию?

▲ Знаете ли вы, что ваше поведение может быть по-разному оценено другими людьми?

▲ Ведете ли вы себя так, как вам хочется, чтобы вели себя другие люди?

▲ Понимаете ли вы, что ваше плохое поведение можно изменить?

▲ Знаете ли вы, что ваше поведение может повлиять на поведение других?

Все получится, если…

попытаться понять, насколько ваш характер влияет на ваше поведение;

помнить, что поведение существенно зависит от характера, опыта человека и т. д.;

осознать, что окружающие могут оценивать ваше поведение отлично от вас;

быть уверенным в том, что вы ведете себя должным образом и того же ожидать от других;

осознавать, что всегда можно изменить плохое поведение в лучшую сторону;

понимать, что ваше поведение может повлиять на поведение других.

Проверяем еще раз

Если вам до сих пор трудно разобраться в поведении окружающих, следует обратить внимание на один из следующих аспектов.

Естественное поведение

Если вам сложно понять, почему люди ведут себя неподобающим образом, то, возможно, вы не уяснили, какие факторы обусловливают поведение. Может быть, вы не обратили внимания на то, как влияют на поведение темперамент, характер и другие факторы. Помните, что характер и воспитание определяют поведение людей в целом и способствуют формированию у них определенных поведенческих стереотипов.

Неадекватное поведение

Если у вас недостаточно времени, чтобы анализировать поведение окружающих, вы едва ли заметите признаки, свидетельствующие о наличии проблемы. Возможно, в жизни человека произошли некоторые события, но вы не в состоянии определить, каким образом это на него повлияло. Помните, что беспокойство и депрессия дестабилизируют поведение людей, обусловливая определенную реакцию и настроение.

Защитное поведение

Если вы не в состоянии объяснить поведение человека, то, скорее всего, не обратили внимания на такой важный фактор, как эмоциональное состояние. Вы могли также не обратить внимания на некоторые признаки, сигнализирующие о том, что человек ведет психологическую игру, используя ее как способ выражения неудовлетворенных потребностей. Тщательный анализ ситуации помогает найти выход из положения и решить проблему.

Умение управлять поведением

Если вы расстроены или обеспокоены поведением других людей, то, возможно, вам следует объективно проанализировать его. Может быть, вы пытаетесь помочь тому, кто этого не желает, или отвели на решение проблемы слишком мало времени. Вы могли также не понять, что нужно пытаться изменить поведение человека, а не его личность.

Самопознание

Если вас озадачивает чья-то реакция на ваши поступки, возможно, вы не учли, что ваше поведение также влияет на поведение других людей. Имея представление о механизмах поведения в целом, вы сможете оценить поведение – свое и других людей.

Преимущества умения объективно оценивать поведение

Очень трудно научиться понимать поведение других людей. Чтобы достичь в этом хороших результатов, следует внимательно наблюдать за тем, как люди себя ведут, обращать внимание на причины того или иного поведения. Нужно также отличать поведение от проявлений характера.

Благодаря умению оценивать поведение вы:

• будете объективно его оценивать;

• сможете уяснить сущность поведения;

• научитесь спокойно воспринимать людей;

• сможете выяснять причины неадекватного поведения, демонстрируя его понимание;

• сможете помочь людям понять их поведение;

• станете лучше понимать себя.

Если вы приложите все усилия к тому, чтобы разобраться в особенностях поведения окружающих, вам будет намного проще контролировать свою жизнь и контактировать с другими людьми. Знание поможет вам понять, что всегда существуют причины для необычного поведения людей.

Глоссарий

Беспокойство – чувство тревоги, предчувствие опасности.

Воспитание – навыки поведения, привитые семьей, школой, средой и проявляющиеся в общественной жизни.

Депрессия – угнетенное, подавленное психическое состояние.

Личность – человек как носитель определенных свойств, лицо.

Опыт – совокупность знаний и практических навыков, умений.

Поведение – присущее живым существам взаимодействие с окружающей средой, опосредствованное их внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью.

Понимание – способность осмыслить, постигнуть содержание, смысл, значение чего-либо.

Потребность – надобность, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения.

Перейти на страницу:

Похожие книги

36 стратегий для победы в эпоху конкуренции
36 стратегий для победы в эпоху конкуренции

В бизнесе давно принято оперировать военной терминологией, но теорию применения военного искусства в рыночных баталиях западный мир открывает только сейчас. И это при том, что на Востоке мудрость победоносных сражений, как на настоящем поле боя, так и в других аспектах жизни, сформулирована более двух тысячелетий тому назад. Сформулирована она в виде 36 стратагем — хитростей, уловок, обманных приемов, позволяющих достичь превосходства в любой сфере, в том числе и в бизнесе.Проанализировав без малого три сотни современных бизнес–кейсов сквозь призму стратагем, автор пришел к выводу, что эти стратагемы сегодня не только актуальны, но и представляют собой эффективные средства конкуренции и победы в сложных деловых ситуациях.Оригинальный стиль изложения, множество практических примеров, как современных, так и древних, делают эту книгу великолепным источником знаний для маркетологов и руководителей всех уровней.

Кайхан Криппендорф

Деловая литература / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес