Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

21.18. Контекстно-медийная сеть (КМС) в Google — это ближайший родственник РСЯ, хотя и не аналог; разница в том, что в РСЯ объявление равно изображение плюс текст, а в КМС объявление — это либо текст, либо баннер (в том числе flash), но никогда не вместе. Размеры баннеров заметно варьируются в зависимости от площадки, на которой осуществляется показ. Поэтому, чтобы не ломать копья с дизайнером (который почти наверняка с первых 3–5 раз не попадет в жесткие требования Google), лучше на первых порах используй встроенный конструктор баннеров AdWords. Перед запуском обязательно прокликай все варианты показа баннеров, проверь — увидит ли пользователь ключевую информацию.

21.19. В отличие от «Яндекса», делать авторетаргетинг сервис Google AdWords не умеет. Все нужно настраивать вручную. Принципы остаются теми же, что и в «Яндекс.Директ».

21.20. В стратегиях назначения ставок выбирай «плату за клики по объявлениям» — это наиболее простой вариант. Шаблон работы такой же, как и в работе с «Яндекс.Директ».

21.21.

 У Google тоже есть и телефонная поддержка и официальный форум, где эксперты отвечают на вопросы. Наслаждайся: ru.adwords-community.com.

Google AdWords для YouTube

21.22. Как ты уже знаешь, сервис YouTube тоже принадлежит компании Google, потому, чтобы разместить баннер, или оверлей (полупрозрачный рекламный баннер внутри видео — наверняка ты видел такие), или рекламную заставку перед роликом — тебе нужно воспользоваться именно им. Три названных формата наиболее популярны и, скорее всего, наиболее знакомы тебе как пользователю, хотя ими рекламные возможности YouTube не исчерпываются. (Кстати, интересный момент — за просмотр 30-секундного ролика, на котором ты раздраженно клацнул «пропустить», рекламодатель деньги не платит; чтобы система списала ставку, нужно, чтобы пользователь досмотрел ролик до конца.) Но, несмотря на все сказанное, ни один из форматов на нынешнем этапе я тебе использовать не рекомендую. Бесплатных инструментов (аннотаций, водяных знаков, ссылок в описании) тебе пока хватит. Как говорит Джей Абрахам, «сначала оптимизации, потом инновации». Заработай деньги на уже описанных инструментах, а потом уже подумай, куда их вложить.

Анализ и коррекция рекламной кампании в «Яндексе» и Google

Тема настройки контекстных рекламных кампаний во Всемирной паутине освещена довольно подробно (если, конечно, светить фонариком в нужную сторону). А вот что касается анализа и коррекции, информации меньше в разы. Поэтому — заполняем пробелы.

21.23. Что важно учесть.

Все то обилие цифр, в которых ты будешь ковыряться чаще, чем садовод-любитель на своих грядках, необходимо только для того, чтобы ответить всего на 2 вопроса: «было ли ­вложение рентабельным?» (анализ) и «как сделать его ­рентабельнее?» (коррекция). Для этого тебе понадобится:

• наблюдать за показателем CTR и ставками за клик (рекламная конверсия);

• наблюдать за целевыми действиями (покупательская конверсия);

• быть неутомимым экспериментатором с неуемной тягой к знаниям;

• быть коллекционером.

Поговорим про каждый элемент отдельно.

21.24.

 CTR, ставки за клик:

• CTR должен расти, а ставки за клик — падать (это, кстати, гораздо реальнее, чем одновременно наращивать мышечную массу и худеть); как расти и куда падать — вопросы сугубо индивидуальные (все зависит от общего объема отрасли, ее текущего состояния и, конечно, конкурентного окружения), но пусть твоей точкой опоры будут прогнозные показатели (только не те, которые Google и «Яндекс» дают на этапе оформления объявления, а актуальные); для того чтобы выяснить этот вопрос, создай точно такую же рекламную кампанию, которая сейчас находится у тебя в работе (с идентичными настройками), и обрати внимание, какую ставку за клик тебе рекомендует сервис и какой пророчит СTR; если реальная стоимость находится где-то в пределах 80–100% погрешности в любую из сторон (то есть, например, прогнозная цена 1 клика — 15 рублей, а фактическая где-то в диапазоне от 10 до 25 рублей), значит, все нормально;

• по поводу CTR нужно сказать еще, что проблемным он становится на отметке где-то около 1% (это — что касается рекламы в результатах поиска, о граничной планке CTR в РСЯ пока вообще не думай); если у тебя выше — значит, в целом все нормально;

• что делать, если что-то не так — см. п. 21.26.

21.25.Целевые действия.

Крайне важно понимать, что сама контекстная реклама не является инструментом продажи — она является инструментом привода трафика на целевую страницу (то есть 1000 пользователей, кликнувших по твоему рекламному объявлению, далеко не равняются 1000 покупателей). И можно потерять всю тысячу из-за некачественной посадочной страницы, или некачественного менеджера, который принимает звонки, или из-за слишком большого временного зазора между заполнением заявки и реакцией на нее... Вариантов десятки. Поэтому: