Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников

Накричите на него, сорвите зло или, наоборот, игнорируйте. Просто не обращайте внимания. Он что-то у вас спросил, а вы в ответ: «Отойди, я сейчас занят!» По истечении дня со всеми «занят» и «отойди» подчиненный перестает понимать, что происходит, почему так резко изменилось ваше отношение к нему. Это заставляет его стараться быть лучше, делать больше, быстрее и качественнее. Естественно, чтобы вернуть ваше расположение.

К данному виду неденежной мотивации можно отнести и необходимость сотрудника оправдывать ваше доверие. Так вы выбиваете почву у него из-под ног, создаете небольшой дискомфорт. Например, при всем коллективе укажите на маленькую и неважную ошибку в результатах этого работника.

Пусть на одну секунду опоздания, типа: «А-ха-ха! Как обычно, опаздываем на одну секунду!» Поверьте, это заставляет человека оправдываться, а этого делать никто не любит – бьет по самолюбию. И делать это надо для того, чтобы потом нельзя было уличить в повторении ошибки.

Снять часть полномочий с сотрудника можно вообще без повода.

«Знаешь, ты всегда это делаешь и делаешь хорошо. Супер, молодец! Но я хочу, чтобы дальше это решал Вася! Ему тоже надо учиться».

Что тут начнется! Вот увидите! Тут же: «Я же хорошо это делаю. Почему Вася? У него будет хуже!»

Таким образом, вы заставите человека доказать вам, что он лучше Васи справляется со своими обязанностями, а значит, и эффективность его работы возрастет.

Моделирование безысходности

Кстати, эта схема мотивации действует не со всеми. Есть люди, которым безразлично все, что происходит в этом мире. Банк забрал машину? Ну и черт с ней! На таких вообще ничего не влияет. Применяйте данный способ только к тем людям, у которых есть здоровое чувство ответственности.

Станьте змием, который нашептывает своим подчиненным, что надо сделать. Например, уговорите взять кредит на какую-то вещь:

«Дочка давно просит тебя купить новый компьютер. Сколько у тебя есть денег?» – «Скопилось тысяч десять, а на нормальный надо двадцать пять» – «Да не вопрос! У меня в одном магазинчике есть неплохая скидка – поехали, посмотрим».

Приехали – компьютер стоит 23 000. «Ладно, это именно то, что тебе нужно, лучше не найдешь. Возьми-ка кредит на 10 месяцев» – и потом с этим долгом заставляете сотрудника лучше работать.

Или уговорите его в какой-то момент потратить все деньги на что-то дорогое и необходимое, особенно если для семьи это будет высший класс. Пусть он потратит все деньги на пользу близким. И у него появится лишний повод заработать больше.

Ставя работников в безвыходные ситуации, вы обрезаете им пути к отступлению. У сотрудника была заначка, и он думает: «Если я на этой неделе плохо поработаю и мало получу, в принципе, этого хватит». А вы его подбили потратить всю заначку! И он купил домой новую стиральную машину. Денег больше нет! И заначки тоже.

Выхода не должно быть.

«Гей-парад»

Это довольно старая фишка, но не знаем, все ли о ней слышали. Супернегативная мотивация.

История примерно следующая: в одном торговом предприятии пришла разнарядка от вышестоящего руководства, что в таком-то городе проходит гей-парад.

«Нам спущен приказ выделить на это мероприятие трех участников – трех мужиков. Мы прекрасно понимаем, что ни один нормальный мужик не хочет ехать на гей-парад. Но это требование руководства, потому тремя сотрудниками придется пожертвовать».

Так вот, трое мужчин, которые показали в этом месяце самые низкие результаты продаж, получают огромные плакаты, билеты и заселяются в одну гостиницу с геями. Они едут на гей-парад!

Поверьте, после прихода такой разнарядки показатели продаж вырастают в несколько раз. До такой степени никто не хочет быть униженным.

Это именно негативная мотивация.