Если вы сами будете вести свои страницы, помните: модератор аккаунтов должен быть вежлив в любом случае. Подготовьтесь к тому, что ваши читатели будут часто переходить на личности и вымещать на администраторе недовольство компанией или продуктами. Так происходит из-за психологической незрелости оппонентов, а не потому, что админ действительно плох. Пусть с модератором поделятся опытом сотрудники колл-центра.
Если вы ведете корпоративную страницу, избегайте разговоров о политике, религии и оценочных суждений.
Вспомните какой-нибудь недавний пост, который вызвал у вас раздражение. О чем там шла речь?
Глава 6
Практическая стилистика
В режиме правки
«Хватит! Хватит с нас теории и упражнений! Хотим сами писать!» – заявили мне ученики из нижнетагильского волонтерского фонда после первого занятия. Через несколько дней я получила вот такой репортаж.