Планирование на предприятии: конспект лекций

   • технология и технологическая политика: процессы, оборудование, инновации;

   • философия и этика бизнеса: мотивация и принципы ведения бизнеса, внешние и внутренние ценности организации;

   • внутренняя концепция: описание собственного впечатления о себе, источники силы, степень конкурентоспособности и факторы выживания;

   • концепция планирования и управления, конкурентные преимущества управления;

   • внешний образ (имидж): экономическая и социальная ответственность перед потребителями, партнерами и обществом в целом;

   • обязательства перед персоналом, ценность работника для организации. В уставной документации предприятия содержание миссии отражается в положении о миссии (предприятии, уставе предприятия, учредительном договоре). Последовательность пунктов и их сочетание определяются конкретной формой использования содержания миссии предприятия.

Формирование миссии стало распространенным явлением среди крупных и средних фирм, полезно и для предприятий малого бизнеса. Содержание миссии используется в составе бизнес-проектов создания нового предприятия (производства), бизнес-планов и инвестиционных проектов.

Наряду с представлением содержания миссии по пунктам используется прием представления содержания миссии одним предложением, в котором выделяется наиболее значимая цель фирмы (характерно для западного бизнеса и использования содержания миссии в рекламе).

Лозунговую форму представления миссии, определяющую основное направление действий предприятия, целесообразно связывать с ее проработанной расширенной текстовой формой.

Миссия может включать несколько целей, но она не содержит исчерпывающей картины желаемого будущего. Главное ее предназначение – указать направление. Формулировка миссии сама по себе может быть определена рядом причин: требованиями инвесторов, партнеров, представляющих особую важность, желанием обратить на себя внимание существующих и потенциальных клиентов, попыткой заявить свои претензии на лидерство и пределы рынка, стремлением мобилизовать внутренние ресурсы компании, следованием моде и др.

Разработка миссии предприятия может быть проведена на основе технологии бизнес-инжиниринга. Формулирование миссии проводится по следующим этапам:

1. Формирование видения компании относительно внешней среды (макроокружение), рыночной среды (микроокружение) и внутренней среды предприятия. Результатом данного этапа являются разработка ценностных ориентиров, принципов, норм и правил компании; определение социально-значимых потребностей окружающей среды, возможностей и ограничений при реализации стратегии бизнеса.

2. Уточнение социальной значимости миссии, формирование базового рынка и базового продукта. На данном этапе формируется деловое кредо компании (виды и характер коммерческой деятельности, варианты межфирменного сотрудничества и кооперации).

3. Описание делового кредо по целям, принципам и идеалам взаимодействия со всеми участниками внешней и внутренней среды компании.

4. Формирование имиджа компании.

В условиях стратегического менеджмента разработка миссии позволяет:

   • рассматривать компанию как открытую социально-экономическую систему;

   • определить философию, принципы, ценностные ориентиры компании;

   • разработать принципы организационной культуры;

   • сформулировать предназначение и стратегические цели компании;

   • выявить направления стратегического развития;

   • сформировать стратегический характер деятельности организации, стремление к непрерывному развитию и совершенствованию;

   • распределить ресурсы и возможности компании для обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ;

   • внедрить технологии управления организационным развитием, основанные на упреждающих изменениях посредством стратегического видения перспектив.

3.7.3. Цели предприятия

Цели предприятия (общие, частные и особенные) выражают конкретизированные общие ориентиры, достижение которых намечается в планируемом периоде полностью или ограниченно.

Значение целей:

   • руководство для формирования системы конкретных плановых показателей;

   • основа для принятия деловых решений;

   • определяют способы повышения эффективности предприятия;

   • являются основой для процесса менеджмента в целом на предприятии.

Типы целей предприятия:

   • по связи с результатами бизнеса: экономические и неэкономические;

   • по связи с системой планирования: стратегические, тактические, текущие;

   • по связи с периодом планирования: долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные;

   • по связи со сферой деятельности: внутренние и внешние;

   • по связи с пространством целей: рыночные, инновационные, продуктивные, ресурсные, ценностные, менеджмента, организационные и социальные.

Экономические цели выражаются в показателях производственно-хозяйственной деятельности предприятия и делятся на количественные (например, увеличение доли рынка) и качественные (например, достижение превосходства в качестве товаров).

Неэкономические цели : социальные (улучшение условий труда), поведенческие (ответственность, порядочность, законность, и т. п.), патриотичные.