Платформа: как стать заметным в интернете

К сожалению, надо сказать, что большинство бизнесменов, уделяя много времени и сил совершенствованию своего продукта, крайне мало внимания обращают на улучшение и развитие навыков интервьюирования. А в результате объемы продаж их продукта оказываются далеко не такими впечатляющими, какими могли бы быть.

В связи с этим, основываясь на собственном опыте как интервьюируемого, так и интервьюера, предлагаю десять советов, которые позволят отточить необходимые навыки.

1. Тщательно готовьтесь к интервью. Характер такой подготовки будет сильно варьироваться в зависимости от специфики вашего бизнеса или идеи, однако данный совет применим в любой ситуации. Готовьтесь к интервью так, как готовились к выпускным экзаменам в колледже. Непременно захватите с собой вспомогательные материалы, чтобы вспомнить и упомянуть во время беседы обо всех наиболее важных моментах. И вам не придется волноваться, что в какое-то мгновенье вы можете впасть в психологический ступор или забудете что-то существенное.

Большинство моих первых интервью посвящались написанным мною книгам. Перед публикацией очередного издания я тщательно продумывал все вопросы, которые мне могут задать в связи с этим. И находил три-четыре аргумента, которые смогу привести, услышав эти вопросы (но это была не дословная стенографическая формулировка ответа). Затем я готовил так называемую книгу для брифинга, для чего использовал скрепленный скоросшивателем экземпляр с закладками на каждой главе с аргументами, статистическими данными и иллюстрациями. А потом, во время интервью, уже мог сколько угодно импровизировать, отталкиваясь от своей шпаргалки.

2. Помните, что это шоу посвящено не вам. На самом деле оно посвящено даже не вашему продукту. Считать иначе – большая ошибка, которую совершают многие новички. Вы не звезда шоу. Звезда здесь – ведущий. Или – думаю, это будет еще точнее – аудитория. Ваша же задача – заинтересовать людей своей темой, чтобы они не переключились на другую программу.

3. Постарайтесь узнать и понять свою аудиторию. Вы никогда не сможете дать людям то, что они хотят, если вы их не понимаете. Как известно, телевизионные, радио– и интернет-шоу активно используются как источник демографических и психографических сведений для рекламодателей этих программ. Вы можете не ходить вокруг да около, а просто взять и попросить продюсера или устроителя мероприятия предоставить вам эту информацию. А еще, прежде чем интервьюер начнет задавать вам вопросы, поинтересуйтесь у продюсера, нет ли чего-то такого, что вам следовало бы знать об аудитории.

4. Не надейтесь на отличную подготовку интервьюера. Многие новички жалуются на то, что человек, берущий у них интервью, ровным счетом ничего не знает об их продукте. Так вот, можете мне поверить: это обычное дело. Сразу исходите из того, что интервьюер дилетант, и тогда не придется разочаровываться. И в любом случае никогда не смущайте его ставящими в тупик вопросами в прямом эфире! Гораздо правильнее – помочь ему выглядеть умным и компетентным, для чего стоит просто предложить продюсеру список вопросов, которые ведущий может задать. В девяти случаях из десяти он так и поступит. А это и вам поможет выглядеть профессионалом.

5. Убедитесь, что способны представить свой продукт несколькими фразами. Для многих людей это очень трудная задача. Они никогда не готовили речей в лифте. Мы говорили об этом в части ΙΙ в несколько ином контексте, но та же концепция применима и к традиционным медиа. Представьте, что заходите в лифт в здании NBC в Нью-Йорке и вдруг понимаете, что рядом с вами стоит не кто иной, как продюсер шоу Today. Будучи человеком вежливым, он ради поддержания беседы спрашивает, какими особыми функциями обладает изобретенное вами устройство. И вам надо рассказать об этом за десять этажей – то есть за пятнадцать секунд. Что же говорить в данной ситуации? Советую записать такую речь и выучить наизусть. Она должна состоять из двух-трех предложений.

6. Внимательно слушайте вопросы. Во время интервью очень легко разнервничаться и начать перебивать ведущего. А это ни к чему хорошему не приведет. Так, например, не дослушав до конца, вы можете приняться отвечать на совсем другой вопрос. Никогда не прерывайте интервьюера. Уточните вопрос. Если собеседник излишне агрессивен, можно, например, сказать что-то вроде: «Я понимаю, чем вызван ваш интерес. В сущности, когда я только начал разрабатывать этот продукт, меня это тоже очень беспокоило». А потом ответьте на вопрос – ни в коем случае не старайтесь уйти от ответа или как-то от него отклониться.