До того как я попал на MSNBC, телеканал с собственным сайтом, я 19 лет проработал в ежедневных газетах. Так что я все еще воспринимаю интернет как онлайн-газету с большим количеством текста, несколькими иллюстрациями и кое-какими своими фишками. Но со временем онлайн-журналистика становится независимой от газет — точно так же, как телевидение начиналось как радио с картинками и постепенно стало самостоятельным новостным форматом.
На мой взгляд, принципы онлайн-журналистики — справедливость, точность и полнота, например — такие же, как и в офлайн-журналистике. Но средства передачи информации влияют на сообщение, как и качества, которые в каждом СМИ считаются наиболее важными. Те, кто работает на агентства, ценят скорость публикации материала, газетчики — эксклюзивные источники, журналам нужна глубина раскрытия темы, а на радио и телевидении важны звук и картинка, благодаря которым и возникает сюжет. Все эти факторы важны и для материалов в сети, но кое-что делает онлайн-журналистику уникальной: сетевые авторы ищут возможность рассказать историю, используя специальное ПО.
Давайте рассмотрим подробнее, как разворачивалась одна мультимедийная история, а затем перейдем к тому, как можно использовать в своей работе инструменты и игрушки нашего ремесла.
Кейс: Катастрофа шаттла «Колумбия»
Освещение запусков и посадок шаттлов обычно проходит по стандартному образцу: из редакции MSNBC на западном побережье в городе Редмонд, штат Вашингтон, я постоянно обновляю наш материал о посадке, начиная с маневра схода с орбиты, как и любой журналист информагентства.
Однако первого февраля 2003 г. посадка шаттла пришлась на утро субботы, когда трафика в сети меньше всего. Поэтому я немного отошел от обычного формата: я решил выспаться и дать редакции на восточном побережье отработать посадку «Колумбии».
Когда я проснулся от телефонного звонка в шесть утра, я совсем не думал о шаттле. Но, когда редактор спецпроектов Майк Моран сказал, что он пропал, я мигом понял, что случилось нечто ужасное. Когда я добрался до редакции, несколько редакторов и продюсеров уже вышли на работу, чтобы помогать небольшой смене выходного дня, а художники были на пути в офис.
Кроме них ехали и интерактивные продюсеры (ИП), чья роль уникальна для интернет-журналистики. ИП собирают текст, изображения, аудио и видео и превращают их в программный код. Получающиеся интерактивные материалы помогают рассказать историю или объяснить проблему в формате, удобном для интернета.
Пока Майк продолжал следить за срочными новостями, я помог начать работу над новыми интерактивными материалами. Одним была аннотированная графика со стадиями возвращения шаттла на Землю, а другим — гид по шаттлу и его компонентам. Мы также обновили краткие биографии экипажа и тайм-лайны полетов шаттлов, чтобы обозначить на них новую трагедию, и подобрали видео телеканала NBC, чтобы иллюстрировать ими историю по мере ее развития.
Запустив работу над интерактивными материалами, я вернулся к главной теме — и по мере того как я следил за развитием событий, я начал думать, какие последствия трагедия «Колумбии» будет иметь для всей космической программы. Что будет с Международной космической станцией и всеми нашими планами многомиллионного туризма и развлечений? Было очевидно, что в обслуживании МКС НАСА придется полагаться на Россию и что в космосе еще долгое время не будет поп-звезд или миллионеров. В перерывах между обновлениями главного материала я собирал информацию для врезки о будущем МКС.
Редакторы из редакции Западного побережья рассказали телепродюсерам MSNBC на Восточном побережье, что я отрабатываю тему МКС, — и это понравилось телевизионному блоку. Мне позвонил продюсер, провел предварительное интервью и запланировал три выхода в телеэфир на эту тему, вплоть до 23:30 по времени западного побережья.
За время трагедии MSNBC получила сотни электронных писем от пользователей, которые спрашивали о происходящем и о программе шаттлов. Я собрал материал из самых популярных вопросов и ответов на них, а также помог нашему редактору колонок создать почтовый адрес для соболезнований.
К тому моменту, как субботу сменило воскресенье, я передал главный материал пишущему редактору вечерней смены и настроил интерактивные материалы и вставки, которые создавались в течение дня. У меня было начало врезки про МКС, но эта история окончательно оформилась только через несколько дней. Моим последним заданием было обновление блога со ссылками на наш почтовый ящик для соболезнований и им подобные.
«Это были длинные 19 часов, — написал я в посте в 01:23 по местному времени в воскресенье. — Почему-то кажется, что мне нечего больше добавить, кроме соболезнований и молитв семьям погибших астронавтов и всем остальным в НАСА».
Конечно, в последующие дни можно было много чего добавить. Это была моя не первая 19-часовая смена в сети и не последняя.
Пишем для интернета