Полный курс начинающего психолога. Приемы, примеры, подсказки

• с поиском участниками группы актуальной темы дискуссии и подходов к ней (такая ситуация часто возникает в начале занятия);

• с неуверенностью, тревогой, страхом перед самораскрытием и обсуждением собственных проблем и конфликтов;

• с необходимостью перехода на более глубокий уровень обсуждения проблемы;

• с внутригрупповыми проблемами;

• с недостаточной степенью групповой сплоченности, отсутствием необходимого уровня поддержки, принятия и безопасности;

• с тупиковой, с точки зрения участников, ситуацией в группе;

• с новой информацией, которую членам группы необходимо переработать.

Продуктивное молчание характеризуется тем, что в дальнейшем участники говорят о своих чувствах, возникших в этот период, анализируют их и обсуждают их причины и причины молчания. Обычно психолог не прерывает молчания, особенно в начале занятия. Конструктивное вмешательство психолога в подобных ситуациях предполагает концентрацию внимания группы на обсуждении чувств участников, смысла и причин молчания или собственный комментарий терапевта.

Молчание в группе можно использовать в качестве приема для достижения оптимального уровня группового напряжения, остановки дискуссии, чтобы участники могли обдумать новую информацию, зафиксировать внимание на собственных переживаниях, что-то переосмыслить, переоценить и пр. Попросите группу объяснить, что она хочет выразить с помощью молчания. Поделитесь своей эмоциональной реакцией на затянувшееся молчание группы и выясните, как реагируют на него остальные. Для активизации молчащих участников с их согласия используются такие приемы, как «Плюсы и минусы», «Говорящие спички», «Аквариум», «Рондо».

Если часть группы отказывается выполнять упражнение, можно попросить сомневающихся поделиться своими сомнениями; выяснить отношение к упражнению остальных участников; предложить отказавшимся побыть в роли наблюдателей. Можно также настоять на выполнении упражнения всеми, отложив обсуждение «на потом»; пойти на конфронтацию с группой, напомнив участникам об их обычной манере избегать риска; предложить несколько других упражнений на выбор.

Поиск «козла отпущения» служит обычно разрядке накопившейся групповой агрессии. Не каждый участник, оказавшийся в этой роли, способен справиться с враждебным отношением группы. Для преодоления такой ситуации необходимо:

• тщательно отбирать участников, чтобы по возможности избежать попадания в группу потенциальной жертвы;

• оберегать и защищать потенциального «козла отпущения» в начале работы группы;

• помочь «козлу отпущения» понять свое поведение и действия, которые «толкают» его на такое положение в группе;

• помочь «козлу отпущения» открыть свои чувства группе, чтобы она приняла решение о своих дальнейших действиях;

• обращать внимание участников на моменты поиска «козла отпущения»;

• организовать дискуссию о происходящем в группе;

• объяснить процесс поиска «козла отпущения» в группе;

• предложить ролевые игры, чтобы найти альтернативные способы удовлетворения тех потребностей группы, которые стимулируют поиски «козла отпущения»;

• направить внимание группы на другие проблемы;

• предложить участникам группы контролировать свое поведение;

• временно блокировать общение участников с потенциальной жертвой;

• авторитарно изменить ситуацию, используя право ведущего группы;

• предложить группе сделать небольшой перерыв;

• если нет иного варианта – предложить «козлу отпущения» покинуть группу.

В продуктивный период работы группы некоторые участники могут образовать тайную коалицию для наслаждения комфортом близких и безопасных отношений. Образование пар в группе носит защитный характер, когда участники изолируются от группы и ее руководителя. Следует обсудить подобное поведение как форму отказа от групповой работы.

Чтобы справиться с этой проблемой, следует:

• перед началом работы заключить с группой договор, согласно которому все участники будут следить за тем, чтобы ничего подобного не происходило;

• игнорировать поведение пары в расчете на ее спонтанный распад;

• вовлечь одного из членов пары в общую дискуссию, при этом пара распадается хотя бы временно;

• призвать пару участвовать в общей работе группы, хотя это может вызвать у участников воспоминание об авторитарном школьном учителе;

• привлечь внимание группы к поведению пары, чтобы группа сама решила эту проблему.

Формирование сопротивляющейся подгруппы вокруг отрицательного лидера может заблокировать работу группы и привести к ее распаду. Участники подгруппы постоянно опаздывают на занятия, спорят с психологом или молча демонстрируют свое несогласие с ним, ведут себя враждебно, саркастически. В такой ситуации предпримите следующие действия.

• Покажите группе свое чувство дискомфорта в расчете, что это обезоружит «противника».

• То игнорируйте, то неожиданно привлекайте внимание группы к происходящему.

• Ставьте на обсуждение соперничество отрицательного лидера с вами.

• Вступите в открытую конфронтацию с ним, чтобы обнаружить его притязания на власть в группе.