Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО

Основная история Mimi

Просмотрев карту Гэри, вы можете заметить такие основные действия, как:

• регистрация;

• изменение набора сервисов;

• просмотр статистики моей группы;

• работа с календарем концертов;

• работа с аудиторией;

• публикация анонсов шоу;

• подписка на рассылку группы;

• просмотр предложений онлайн.

В основной части карты было много и других крупных функций, но и по этому набору вы можете представить, что нужно писать на карточках. Заметьте, легко понять, кто выполняет то или иное действие. Когда Гэри говорил о публикации анонса концерта, мы оба понимали, что это делает администратор группы. Когда я говорил о подписке на рассылку о концертах, Гэри знал, что речь идет о фанатах. Эти карточки находились в контексте обсуждения, и на них легко было сослаться.

«Публикация анонсов» оказалась очень большой функциональностью. Ее пришлось разбить на следующие шаги, расположившиеся слева направо под этой карточкой:

• запустить рекламу представления;

• просмотреть автоматически созданную Mimi рекламную рассылку;

• отредактировать рекламную рассылку;

• проверить созданную рассылку.

Обратите внимание на то, как ясно короткие глагольные фразы, написанные на карточках, говорят, что хочет сделать определенный тип пользователя. Такие формулировки облегчают воссоздание цельной последовательной истории: «Теперь администратор группы хочет опубликовать анонс о представлении. Чтобы сделать это, он должен запустить рекламу представления, затем просмотреть автоматически созданную Mimi рассылку, затем отредактировать ее, потом…» Достаточно просто вставить «а потом» в промежутке между двумя карточками, чтобы получить связную историю.

Займемся вариантами и деталями

После того как мы разложили карту истории последовательно в длину от начала до конца, она начинает разрастаться в ширину. Карточка, представляющая собой один из больших шагов истории, становится началом колонки, где располагаются другие карточки – детали, на которые мы разбиваем большой шаг. Для этого мы останавливаемся на каждом шаге пользовательской истории и задаем вопросы.

• В чем особенности действий пользователя на данном этапе?

• Какие альтернативные вещи они могут сделать?

• Как можно сделать этот этап по-настоящему крутым?

• Как исправить ситуацию, если что-то пойдет не так?

До конца процесса мы добираемся, имея множество разных деталей. В результате получается целая история, повествующая об одном дне из жизни администратора группы, а также других людей, чье участие в процессе очень важно: фанатов и владельцев концертных площадок.