Практика управления человеческими ресурсами

Отношения с работниками составляют области управления человеческими ресурсами, включающие связи с работниками, – прямо и/или через коллективные договоры, в которых официально признаются профсоюзные организации. Отношения с работниками, в общем, связаны с управлением трудовыми отношениями (см. гл. 15).

Эти отношения будут связаны с соглашением об условиях найма и с вопросами занятости. Они не обязательно являются предметом коллективных договоров или совместного регулирования. Поэтому они охватывают более широкий диапазон трудовых отношений, чем связи между работодателями и работниками, которые обычно рассматриваются как отношения, по сути, между руководством и профсоюзами. Это более широкое определение признает переход от коллективизма к индивидуализму в той степени, в которой работодатели устанавливают связь со своими работниками. К движению в этом направлении толкают все более настойчивые утверждения об исключительном праве руководства, которое поддерживает философия УЧР, необходимость встретить конкуренцию с более эффективными организациями, крупнейшая реорганизация промышленности в 1980-х гг., понятие рыночной экономики и свободного предпринимательства в 1980-х гг. и Закон о профсоюзах.

Практика отношений с работниками включает формальные процессы, процедуры и каналы коммуникации. Но важно помнить, что эти связи развиваются главным образом на повседневной, неформальной основе менеджерами и руководителями групп, действующими в основном по своей собственной инициативе без структуры найма и политики трудовых отношений.

ПЛАН

Эта часть охватывает широкую тему отношений с работниками под следующими заголовками:

• структура отношений с работниками – концептуальная основа трудовых отношений. Подход УЧР к разработкам в сфере отношений между работниками и работодателями и вовлеченными сторонами (гл. 50);

• процессы в сфере отношений с работниками, включая коллективные переговоры (гл. 51);

•

навыки ведения переговоров (гл. 52);

• процессы вовлечения и участия работников и коммуникации (гл. 53 и 54).

ГЛАВА 50

СТРУКТУРА ОТНОШЕНИЙ С РАБОТНИКАМИ

Эта глава написана с целью введения в сложную тему отношений с работниками. Она начинается с краткого изложения элементов отношений с работниками, затем рассматриваются следующие понятия связей между работниками и работодателями:

• системная теория отношений между работниками и работодателями, которая рассматривает данный предмет как систему норм и правил;

• типы норм и правил, содержащиеся в этой системе;

• характер коллективных переговоров и влияние на переговорах;

• унитарная и плюралистическая точка зрения на основу отношений между руководством и профсоюзами в частности или работниками вообще;

• согласование интересов;

• индивидуализм и коллективизм как подходы к трудовым отношениям;

• волюнтаристский подход к отношениям между работниками и работодателями и его закат;

• управление человеческими ресурсами как новая парадигма трудовых отношений;

• роль отдела трудовых отношений.