На наших современных конференциях даже чуть более громкий и резкий голос будет звучать ярче, чем голоса основной массы ораторов. Доля здорового юмора разбудит тех, кто успел прикорнуть. Неплохо, если докладчик обрушится с какой-нибудь мелочной претензией на правительство – всегда модно слегка покритиковать власть, доля фрондёрства не помешает тому, кто хотел бы выглядеть ярко и независимо. В российских компаниях за написание докладов генерального директора иногда садятся отделы маркетинга и даже производственные отделы. Они выуживают из закромов миллионы цифр после запятой, высчитывают сложные проценты и приводят их в докладе в сравнении с 1990 годом. Они наполняют доклад столь наукообразными подробностями, что у собравшихся начинает возникать ощущение, будто они вернулись в студенческие годы и слушают одну из своих самых занудных лекций. И как и на всякой лекции, большинство сразу же вступают в разговоры друг с другом, принимаются рисовать на листах бумаги бессмысленные картины отчаяния, строят дикие рожи или меланхолично дремлют. И уж конечно, найдутся два-три человека, которые будут с упорством записывать все числа и факты, изложенные в докладе. Но такой доклад не запомнится никому, и корпоративные деньги будут выброшены на ветер.
Поэтому лучше всего взять цифры у маркетологов и самостоятельно переработать их в творческом отношении. Как уже говорилось выше, в службе по внешним связям всегда должен работать человек, которому богом дано умение писать. Он не знает проблем вашей отрасли, никогда ими не интересовался, но дайте ему проблему, снабдите его парой фактов – и он напишет речь, в которой будет и яркое начало, и завязка основного конфликта, и кульминация действа, и счастливое разрешение (или риторический вопрос) под конец. От такой речи пиджаки в зале зарыдают, как дети. Что и требуется доказать.
Очень хорошо выглядят реплики с места в ходе доклада, со стороны подставных людей, рассевшихся в зале, – этот метод давно опробован на телевизионных ток-шоу, и на деловых мероприятиях его эффект не хуже.
Пусть какая-нибудь ненормальная на вид женщина сразу же после речи вашего шефа вскочит со своего места и завопит: «Правильно, Олег Александрович! Действительно, сколько можно прятать голову в песок?» или что-нибудь в этом роде, по обстоятельствам. Когда председательствующий скажет своё знаменитое: «Вопросы к докладчику?», надо, чтобы человек пять обязательно задали вопросы – этим тоже привлекается внимание к персоне выступающего, увеличивается время нахождения его на трибуне. Обычно на конференциях вопросы никому задавать неохота, и небольшая полемика выступающего с залом привнесет ещё одну яркую ноту в событие. Набор хитроумных уловок для произнесения речей – целая наука, и в процессе её познания открываются горизонты, которых человечество ещё долго не достигнет.
К сожалению, бывают случаи, когда все ваши усилия по организации конференции могут пойти прахом по весьма банальной причине. Всё готово, пресса заряжена, выступление отрепетировано, и стул в президиуме томительно ожидает Олега Архова, президента группы «РосГигант». Но Олег Архов не приезжает. У него вдруг-вдруг-вдруг обнаруживается важнейшая деловая встреча, и он исчезает из зоны действия мобильной связи, оставляя вместо себя бесстрастную секретаршу, которая сообщает, что Олега Александровича на конференции не дождутся, но вместо него увидят вице-президента Баранова.
Баранова, понятно, никто в зале не знает и видеть не хочет. Присутствующие ожидали самого Олега Александровича и теперь спешно покидают сборище. В отсутствие действующего лица деньги, уплаченные из вашего пиар-бюджета за участие, приносят ноль эффекта.
Такое случается сплошь и рядом, и к этому надо относиться как к явлению природы – дождь там или заморозки на почве… Спокойно и стоически вытолкать прессу по домам, извинившись перед всеми и печально разведя руками. В конце концов, вы сделали всё, что могли, и, кроме того, сэкономили нервов на полгода своей жизни. А вот вечером этого же дня можно написать и разослать по газетам и информационным агентствам пресс-релиз следующего содержания: