Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

• Заведите Морфеуса. Морфеус – персонаж фильма «Матрица», который предложил главному герою Нео выбрать между синей и красной таблетками. В сущности, Морфеус выступил в роли контролера поведения. Холодная и жестокая реальность – союзник отличного выполнения, поэтому заведите в своей компании Морфеуса, способного раздавать красные таблетки и помогать сотрудникам увидеть реальное положение вещей.

Когда утихнет шумиха первых месяцев, компания либо сможет реализовать свои цели, либо нет. Забудьте о том, насколько хороши ваша идея и команда. Забудьте об ажиотаже вокруг запуска продукта. Вы предлагаете клиентам продукт, а они либо покупают его, либо нет. Это и называется выполнением, и лишь хорошее выполнение принесет вам и хорошие деньги, и возможность получить фондовые опционы.

Глава 21. После медового месяца

Любовь – вещь идеальная, супружество – реальная.

Иоганн Вольфганг Гете

После короткого «медового месяца» неминуемо возникают проблемы с персоналом, продуктом, продажами – порой кажется, что неправильно идет буквально все (причем я говорю об успешных компаниях). Эта глава не только расскажет о трудностях, с которыми вы, скорее всего, столкнетесь, но и даст надежду на их решение. Если вам на пути встретятся описанные здесь проблемы, не считайте, что вы попали в уникальную ситуацию: с ними сталкивается каждая компания.

Проблема: основатель компании «не тянет»

Почему вы оказались в этой ситуации. На ранних этапах развития многих организаций для закрепления на лидирующих позициях человеку достаточно находиться в гуще событий и верить в общую цель. К примеру, ваш сосед по студенческому общежитию мог стать главным руководителем нового проекта потому, что был единственным из знакомых вам программистов. Однако когда нужно создать масштабируемый продукт и внедрить в компании серьезную дисциплину в разработках, он может растеряться, и некоторые коллеги наверняка захотят от него избавиться.

Что делать. Вы могли бы просто избавиться от него. Это не совсем гуманно, но вы не можете позволить ему оставаться в компании до тех пор, пока он ее не утопит. Придержите его увольнение на крайний и отчаянный случай, потому что потеря учредителя компании обычно травмирует всех.

Предположим, он умеет что-то хорошо делать. Тогда нужно переместить его на позицию, в которой он может преуспеть. Обычно это связано с понижением в должности, однако ему придется проглотить эту горькую пилюлю, а всем остальным – усвоить важный урок. Если он не захотел переходить на новую работу, тогда вы с легкой душой говорите ему «в добрый путь!». Помните: статус учредителя компании наделяет человека долей в ее собственности, но не предоставляет полного иммунитета.

Возможно, вас это удивит: порой учредители компании сами хотят перейти на позицию, предполагающую меньше ответственности. А вдруг в глубине души он всегда хотел писать программы, а роль менеджера казалась ему обузой? В таких случаях изменение позиции может быть выгодным для всех.

Проблема: продукт опаздывает с выходом на рынок

Почему вы оказались в этой ситуации. Возможно, вы наняли на работу соседа по общежитию? Другие причины: отсутствие опыта, наивность и слабина, которую вы дали при общении с инвестором, желающим, чтобы продукт начал продаваться к определенной дате.

Что делать. Варианты: а) соберите всю команду и откровенно обсудите реальное состояние проекта; б) безжалостно заставьте поменяться ролями участников; в) откажитесь от излишней сложности, красоты или функциональности продукта; г) повинитесь перед инвесторами: признайте, что вы ошиблись; д) перехитрите инвесторов: назовите им дату начала продаж, к которой гарантированно успеете. Но берегитесь: ваша голова уже лежит на плахе; е) прикусите язык и принимайтесь за работу.

Проблема: продажи не соответствуют ожиданиям

Почему вы оказались в этой ситуации. Скорее всего, вы слишком поверили в продукт, поэтому надеялись, что клиенты начнут нарасхват покупать вашу бьющую все рекорды, меняющую парадигму и еще не получившую патента инновацию.

Ваш главный страх – способны ли вы вновь и вновь добиваться успеха. В глубине души вы были убеждены, что потребители начнут расхватывать продукт, еще не доказавший свою нужность и созданный стартапом с минимальным капиталом.