Прибыльный детский клуб

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ

1. Разработайте анкету для родителей, которая позволит собрать информацию о летних планах клиентов.

2. Напишите список курсов, которые планируете поставить в расписание летом. Добавьте три специальных летних курса для детей. Составьте отдельный список курсов для взрослых.

3. Продумайте рекламную кампанию. Отберите недорогие, но эффективные виды рекламы.

Администратор как ключевое звено продаж

Кого сложнее найти для детского клуба – хорошего администратора или преподавателей? Я уверена, что администратора найти сложнее.

Администратор – это тот человек, который создает у клиента первое впечатление о компании!

Администратор – это лицо вашего клуба, с ним первым клиент общается, будь то разговор по телефону или визит в детский клуб. Именно от администратора детского клуба зачастую зависит сама возможность пробного посещения потенциальным клиентом предлагаемых клубом занятий.

Каким должен быть администратор детского клуба? Улыбчивым и внимательным, общительным и энергичным, ответственным и надежным. А еще любящим детей и грамотно разговаривающим, аккуратным и старательным, оптимистичным и ратующим за дело клуба – качеств можно перечислить немало. Добавить стоит только одно – администратору надо доверять.

Найти такого человека действительно непросто. Многие пытаются делать это через знакомых, но находят не всегда. Хорошего сотрудника можно подобрать и на открытом рынке труда, только требования к соискателю надо прописать достаточно подробно, чтобы не тратить время на неподходящие кандидатуры. Процедура поиска администратора обязательно включает несколько этапов.

1. Подача объявления в СМИ.

2. Работа с резюме.

3. Тестовое задание перед собеседованием.

4. Собеседование.

5. Тестовый день.

6. Пробная неделя.

7. Заключение трудового договора с испытательным сроком.

Довольно большой список этапов, не так ли? Но без них не обойтись, если вы действительно хотите найти хорошего администратора. Они позволяют, как сито, отсеять ненужных соискателей и выбрать лучшего из лучших. Ведь часто бывает так, что мы принимаем человека на работу, доверившись собственной интуиции.

...