Мошенничество со стороны персонала является, пожалуй, одной из самых серьезных проблем игорных домов. Примерно 70 % всех случаев шулерства в казино – на совести работников заведения, которые либо самостоятельно, либо в сговоре с кем-то обманывают клиентов и само казино.
Для мошенничества крупье обычно используют те же способы, что и шулеры-игроки, о которых будет написано ниже. Однако следует особо остановиться на игре в рулетку. Достаточно опытные и самоуверенные дилеры могут в любой ситуации получить прибыль, лишь изредка опускаясь до откровенного обмана с облегченным шариком.
Крупье знает много способов воздействия на рулетку, ведь это в его обязанности входят манипуляции с шариком и раскручивание колеса. Он может «обрубать» ставки, мешая игрокам думать и делать ставки осмотрительно. Как только он скажет: «Ставок больше нет», – игроки должны перестать выставлять фишки на стол. Если они этого не сделали, дилер имеет право выбросить фишки с игрового поля, конечно, принеся за это свои извинения. Тут, как правило, посетители начинают возмущаться, нередко переходя на откровенные оскорбления, а иногда начинают размахивать кулаками.
Возмущенные игроки, громко протестуя, отправляются к менеджеру зала или инспектору, в обязанности которого входит наблюдение за ходом игры и пресечение случаев шулерства. Далее ситуация может развиваться двояко:
• если вам повезло, устрашенные плохой рекламой для казино, которую повлечет за собой громкий скандал и обращение в суд, ответственные лица примут меры по выяснению обстоятельств дела и накажут виноватого, если он обнаружится;
• если вам не повезло и «арбитр» встал на сторону крупье-обманщика просто из чувства солидарности, вам ничего не удастся доказать.
Как правило, первый вариант возможен, когда на дилера жалуется очень состоятельный постоянный клиент, а второй – если дело касается случайного и не очень богатого посетителя.
Помимо традиционного жульничества во время игры, крупье, через руки которых проходят все фишки играющих, изобрели несколько собственных способов мошенничества. Так, например, прекрасный способ получения незаконного гонорара – это самая обычная кража фишки. Администрация казино именно поэтому запрещает крупье на рабочем месте жевать жевательную резинку, ведь с ее помощью можно быстро и незаметно прикрепить украденную фишку на нижней части игрового стола.
После этого игрок, осведомленный о краже, спокойно забирает фишку и в кассе обменивает ее на деньги. Конечно, в этом случае добыча делится между игроком и крупье.
Но помните о том, что служба безопасности казино тоже не напрасно получает зарплату, да и современные системы видеонаблюдения своей результативностью полностью оправдывают деньги, затраченные на их приобретение и установку. Поэтому крупье и игрока, промышляющих незаконной деятельностью, обычно быстро ловят и наказывают. Крупье, попавший таким образом в черный список, потеряет свое рабочее место и по негласной договоренности между казино уже не сможет работать ни в одном игорном доме.
В большинстве случаев шулерство в казино происходит по воле игроков-мошенников, которые грабят и казино, и других игроков. Причем, как можно заметить на примере произведения Роберта Асприна «Шутовской рай», порой мошенники выглядят настолько невинно, что их сложно заподо – зрить в нечестной деятельности, тем не менее это далеко не гарантирует им безопасности: «В действительности им был заказан вход во все казино уже почти в течение пяти лет. Их маскировка под неопытных, удалившихся от дел дедушки с бабушкой была идеальной и обезоруживающей, она позволяла им проворачивать различные аферы и при помощи простой ловкости рук, и с применением сложнейших систем, абсолютно недоступных пониманию случайного наблюдателя. Они успели избавить большинство крупных игровых центров от значительных денежных сумм, пока нескольким казино не удалось сравнить свои данные и понять, что они имеют дело вовсе не с безобидными туристами, какими поначалу представляется эта парочка».
В России хитрые шулеры во время одной игры в покер с крупными ставками обманывали соседей по столу с помощью миниатюрных сотовых телефонов, по которым осуществляли обмен информацией, которую в процессе игры обрабатывал и анализировал мощный компьютер.