Пришел. Увидел. Научил

– Это действительно интересно. Я знала об этапах групповой динамики Брюса Такмана: знакомство, или «формирование», конфликтная стадия, или «шторм», нормализация и активная работа. Теперь мне понятно, что нужно делать в тот момент, когда группа успокаивается и переходит в рабочий режим. Тогда действительно стоит напомнить, что время истекает, а цель все еще впереди.

– Рад, что тебе понравилась эта идея. И вот еще одна важная вещь. Занимаясь обучением, мы предоставляем другим услугу. Все мы как клиенты хотим классного сервиса, чтобы те, кому мы платим, делали свою работу быстро и качественно. И наша задача обеспечить его, а работа с вниманием – это один из элементов того самого сервиса.

С помощью «крючков», мобильных приложений и социальных сетей ты можешь задавать определенный ритм своей работе, не перегружая людей информацией, но в то же время не превращая обучение в «солянку» из разных активностей. Найти баланс и задать некий ритм – сложный и тонкий момент. Это тоже навык, который необходимо нарабатывать. Именно он помогает тебе войти в состояние потока, который описал американский психолог Михай Чиксентмихайи. Ты знакома с его теорией?

– Да, поток – это такое психическое состояние, когда человек полностью погружен в то, чем он занимается, – ответила Жанна (около года назад она как раз прочитала эту книгу).

– Идеальный вариант во время учебного процесса – самому быть в потоке и помочь группе войти в него. Именно в нем возникает сосредоточенность и полное вовлечение в процесс. Если по ходу занятия вы в него вошли, то положительный результат будет простым следствием этого события.

Жанна посмотрела на танцующие неподалеку пары и сказала:

– Знаешь, после твоих слов у меня родилась вот такая метафора. Высококлассное обучение похоже на танец. Только когда партнеры полностью сосредоточены на процессе и друг на друге, получается что-то стоящее. Настоящее искусство – это ловить потоковое состояние вместе с группой и двигаться в нем к цели.

Марк улыбнулся и добавил:

– Сравнение точно в десятку. Позволь поделиться с тобой рекомендациями профессора Чиксентмихайи о том, как достигать потокового состояния вместе с группой:

1. Творческая планировка пространства: удобные сиденья, отсутствие столов. Деятельность проходит в движении – учащиеся работают в основном стоя или передвигаясь.

2. Дизайн пространства и визуализация: когда людей окружают различные тематические рисунки, графики для ведения отчета, диаграммы, описания проекта, который нужно реализовать, они погружаются в работу гораздо быстрее.

3. Безопасное пространство, где можно свободно высказывать свое мнение, не опасаясь осуждения и критики.

4. Совместно организованная деятельность всех участников, включая учителя.

5. Фокус модератора или лидера группы на аудитории.

6. Совместная работа над прототипами новых продуктов, идей, решений, способов действий.

7. Разнообразие (смешанный состав) участников, дающее возможность услышать разные мнения и поделиться своим опытом.

Завершив перечислять способы, помогающие достичь потокового состояния, Марк поделился таким примером:

– Один из моих коллег во время своих семинаров по менеджменту развешивает в аудитории фото знаменитых управленцев (Генри Форда, Ли Якокки) и их цитаты, предлагает участникам создать визуальный образ идеального управленца, поиграть в управленческие поединки, а также дает группе задание – создать проект по развитию своих рабочих команд. В итоге участники обучения порой пропускают перерывы на кофе и с неохотой идут на обеденный перерыв, потому что полностью погружаются в учебный процесс.

Подводя итог этому разговору, скажу, что помочь группе в нужное время попасть в потоковое состояние и выйти из него в определенный момент, пожалуй, самый сложный элемент в системе, которую мы изучаем.

Жанна согласилась:

– Пока это действительно звучит для меня как высший пилотаж. Я, конечно, сначала займусь освоением более простых техник. И в то же время спасибо, что обозначаешь горизонты, к которым нужно стремиться. Для меня это очень ценно.

Кажется, я знаю, как подытожить нашу сегодняшнюю беседу. С одной стороны, все мы нуждаемся в периодическом переключении нашего внимания, а с другой – достигаем высоких результатов, когда входим в непрерывный поток. И наша роль состоит в том, чтобы помочь группе попасть в него и в то же время организовать учебные активности так, чтобы фокус учащихся периодически переходил с одной темы или деятельности на другую, не прерывая сам поток.

– Совершенно верно! Это и есть ключевая идея первой ступени. Теперь ты точно можешь двигаться дальше. На следующей неделе мы начнем говорить о том, как подавать учебный контент максимально понятно и качественно.

– Спасибо! Если позволишь, по итогам каждой главы я буду присылать тебе визуальный конспект наших бесед в виде интеллект-карты. Хочу быть уверенной, что я ничего не упустила.

– Это отличная идея. Тогда вечером предлагаю обменяться сообщениями. Я пришлю тебе ссылки на полезные ресурсы, а ты мне майндмэп первой ступени. А пока до встречи!

* * *