• продавать все сразу в одном сообщении.
Итак, в идеальном скрипте должно быть:
• обращение по имени – не поленитесь, зайдите к человеку в аккаунт и найдите его имя;
• ответы на все вопросы, которые вам задал человек;
• краткие ответы по сути без лишней воды – не грузите вашего клиента ненужными деталями;
• встречные вопросы для уточнения, что именно он хочет купить, потому что вы и ваш клиент можете говорить на разных языках. Например, он пишет, что хочет купить красное платье, но на самом деле под красным цветом клиент понимает малиновый, а вы – ярко-красный;
• предложение купить другой товар/услугу, если вы понимаете, что человеку это надо и он готов их купить;
• номер карты (адрес сайта, адрес электронной почты или номер телефона) в отдельном сообщении;
• мягкий дедлайн.
Выпишите основные вопросы, которые подписчики могут задать вам в директе, и на каждый из них пропишите примерный скрипт ответа, следуя правилам выше. Отлично! Теперь вы во всеоружии и готовы к наплыву клиентов.
И не забывайте фоллоуапить клиентов. Заведите базу данных в MS Exel или хотя бы отмечайте флажком в директе тех, кому нужно написать. И пишите им повторно.
День 12
Что делать:
самомотивация и копирайтинг.Зачем делать:
чтобы снять страхи и ограничивающие установки относительно денег.Что будет в результате:
уверенность в себе как в копирайтере.Как делать:
писать.Реализация:
Писать тексты может каждый. Для этого не нужно иметь диплом журналиста и тысячи тысяч знаков, написанных в прошлом. Просто нужно сесть и начать писать. Не нужно часами продумывать, о чем написать, и составлять в мыслях готовый текст. Приучите себя всегда думать на бумаге. Так вы получите готовый материал, который после нескольких правок можно будет опубликовать.
Что вам мешает начать писать:
Вам кажется, что все уже давно написано и вам только и остается, что цитировать других. Когда вы пропускаете через себя событие, о котором пишете, – это уже не цитата, это авторский взгляд на ту или иную вещь. И именно из-за этого взгляда на вас подписываются люди. Им не нужны просто факты или советы. Им интересно ваше мнение об этих фактах и советах. Поэтому, если вы хотите написать о том, о чем написали другие, пишите.
Про Тони Робертса писали все. Но это не стало для меня причиной не написать свое мнение о его выступлении в Москве.
arpinepro
1-го сентября я улетела из Москвы в Ларнаку. В моем директе было 50 сообщений с вопросом: «А вы что, не пойдете на Тони???»Нет, я не пойду на Тони, потому что умею задавать себе вопросы и выключать ожидания. Мне дарили билет на Тони в Лондоне. Я сказала, что я не пойду на тренинг в Лондоне. И вернула подарок.
Краем уха я слышала восторженные отзывы из серии: «Ой, ты прикинь, он вообще не отдыхает! Прикинь, мы ходили по углям», «Прикинь, мы 12 часов без перерывов учились».
В ответ я спросила: зачем?
Зачем вы ходили по углям? Зачем без перерыва учиться?
Никто не смог ответить на мой простой вопрос «зачем?». Только эмоции. Без конкретики.
Зачем?
Я посмотрела его ютуб-канал и поняла, что я не являюсь целевой аудиторией Тони.
Мои знакомые пошли. По инерции. Многие пошли по инерции. В целом это круто, что люди покупают по инерции (для отделов продаж). Но это кошмар в масштабном плане. Люди разучились думать. Анализировать. Соображать. И у этих людей есть много денег. И они по инерции что-то делают, не задаваясь вопросом «зачем?».
И да, я закрою комменты, потому что вы будете писать комменты и снова не будете задаваться вопросом «зачем?».
#задайсебевопросзачем
Так не пишите запыленными фразами. Пишите так, как вы говорите. Прямо записывайте свои мысли на диктофон и теми словами, которыми говорите, пишите пост. Не следуйте слепо всем советам главреда. Оставляйте себя в текстах. Шалите с темами и словами в постах. Инстаграм – это соцсеть, в которой не нужно быть умной учительницей. Иногда можно писать даже то, что на первый взгляд звучит абсолютно абсурдно.
arpineschool
Всегда говори «да».И на это есть 5 причин:
1. Чтобы не обидеть отказом. Начальника, который платит зарплату. Коллегу, который раз в пятилетку помогает. Подругу, с которой вы с первого класса вместе. Мужа, с которым клялись быть вместе и в горе, и в радости. Любимого ребенка. К черту ваши чувства, если они задевают чувства других.
2. Потому что так проще. После слова «нет» нужно объяснить, почему ты не можешь/не хочешь/не будешь. И вообще люди могут подумать, что у тебя просто каприз. Что ты не серьезный работник. Что ты плохая подруга/жена/мать. А если тебе вдруг понадобится помощь этого человека, он тоже откажет (закон кармы в действии).