Прописные истины успешного человека. То, что, казалось бы, Вы и так знали, но почему-то так и не применили

Вы насчитали от девяти до тринадцати баллов. Это означает, что порой Вы бываете даже чрезмерно общительным. Однако, в этом нет ничего плохого. Да, конечно, порой Вам не удается устоять перед обещанием сделать то, чего Вы, скорее всего, выполнить не сможете, или испытать недостаток отваги или усидчивости при встрече с серьезными проблемами. Однако, при желании, Вы легко сможете мотивировать себя к тому, чтобы довести дела до конца, и сделать это блистательно. Вы можете вспылить, но довольно отходчивы, любите бывать в центре внимания. Вам следует научиться чуть большему самоконтролю. Не спешите бросаться в омут с головой, тщательно обдумывайте принимаемые решения.

Если у Вас набралось от четырех до восьми баллов – Вы слишком общительны и порой бываете навязчивы. Вы охотно беретесь за любое дело, даже если не представляете, как именно будете его выполнять. Уровень вашей чрезмерной активности далеко не всегда идет рука об руку с уровнем вашей компетентности. При поручении Вам какого-либо вопроса, Ваше начальство и коллеги относятся к вам с опаской, у них появляется желание себя подстраховать. Вам следует хорошенько об этом задуматься. Потерять доверие просто, а отвоевать его обратно куда труднее. Научитесь самоконтролю, первое время старайтесь не влезать ни в какие споры, даже если действительно хорошо разбираетесь в обсуждаемом вопросе.

Вы набрали три и менее балла. Ваша общительность носит болезненный характер. Вы вспыльчивы, навязчивы, влезаете в споры, совершенно не разбираясь в обсуждаемых вопросах. По вашей вине в окружении возникают конфликты. Вы судите о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Ваша обидчивость идет рука об руку с частой необъективностью. Людям и дома и на работе и всюду трудно с Вами. Вам нельзя поручать серьезной работы. Пришло время всерьез заняться работой над собой. Быть может даже с привлечением специалиста. Для начала попробуйте свести свои ежедневные монологи и диалоги к минимуму. Научитесь слушать окружающих Вас людей, отнеситесь к себе с максимальной самокритичностью. Поговорите с близкими друзьями и родственниками, попросите их описать себя и примите полученную информацию с пониманием и без каких-либо обид. Сделайте выводы и начинайте меняться. Вам это действительно нужно.

Следующая часть нашей книги будет в частности посвящена проведению деловых переговоров, а в общей стезе затронет саму суть взращивания и укрепления коммуникативных связей. Приведенный выше тест показал, насколько важным бывает умение правильно расставлять приоритеты в общении. Вы сделали соответствующие выводы, и теперь можете смело продолжить чтение этой книги.

Часть вторая. Мастер ведения переговоров

Существует множество наук и «наук» в кавычках, направленных на изучение этого сложного и интереснейшего процесса – формирования связей с общественностью, внутрикорпоративных коммуникаций, искусства сетевой продажи, общения с клиентом, деловых переговоров, составления делового письма и прочего подобного основополагающего мастерства ведения экономического и «внутри социального» повседневного общения. Даже широко известная и «расПиАренная» наука – нейролингвистическое программирование, на деле представляет собой всего лишь свод правил самостоятельной мотивации и поведения в общении с человеком, тем самым вытягивая немалую часть своих познаний из глобальной системы искусства формирования коммуникативных связей. Сокращенно «ИФКС».

Рассмотрение этого глобального направления, как науки, или связи научных дисциплин, забирает под себя обширную серию книг и пособий. Мы же рассмотрим лишь несколько приемов и методов установления и продвижения ИФКС в прикладной сфере, направленных на достижение личностного роста и успеха в развитии бизнеса.

Для начала рассмотрим такое понятие, как «коммуникативный процесс». С самого дня своего рождения, человек попадает в непрерывную череду коммуникативных процессов. Это непосредственное общение между людьми, а так же выражение собственных мыслей и чувств, наряду с пониманием мыслей и чувств окружающих.

В процессе осознанного общения, человек обучается, созревает, как личность и, что самое главное, в отрасли своей деятельности он формируется, как специалист. Будучи участником коммуникативных процессов, индивидуум развивает три уровня прикладных навыков и умений. В процессе условно-принудительного и самостоятельного обучения, чтения соответствующей литературы, пособий и прочих официально утвержденных источников информации – участник коммуникативных процессов оттачивает свой «внутренний уровень».