8. Мать о мальчике десяти лет: «Мне легче на двух работах работать, чем с ним уроки делать».
9. Отец о сыне шести лет: «Он на нас вообще не обращает внимания».
10. Бабушка о внуке: «Как отдали его в садик, так он и стал болеть, и все равно мне с ним приходится сидеть!»
Один участник становится Клиентом. Клиент рассказывает: «На выходных моя девушка опять напилась на вечеринке и совершенно забыла обо мне. Мне было так стыдно за нее… Вчера я пытался образумить ее, но она заявила, что не читает себя алкоголичкой. Мне так тяжело. Вот уже год, как я не пью, и мне нужен человек, который поддержал бы меня в этом».
Прежде чем начать рассказ, Клиент выбирает для себя причину для волнения; группа пытается угадать ее по его невербальным проявлениям. Затем участники проверяют свои догадки, спрашивая: «Она тебе не нравится пьяная?», «Ты обиделся, что она забыла о тебе?», «Тебе приходится оправдываться, что у тебя пьющая подруга?», «Ты боишься под ее влиянием сам сорваться?», «В ваших отношениях чего-то не хватает?» и т. д.
Психолог просит Клиента выключить и убрать телефон, который тот положил между ними. Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Клиент во время сессии закуривает, Психолог просит его прекратить курить сейчас и впредь здесь не курить. Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Психолог во время сессии отвечает на телефонный звонок и извиняется перед Клиентом за это нарушение договора. Клиент негативно оценивает поведение Психолога. Психолог признает правоту Клиента и переключает его с оценочных суждений на детальное описание ошибочного поведения Психолога и испытанных Клиентом чувств.
В роли Клиента.
1. Намекайте на уход к более внимательному специалисту.
2. Проявляйте ревность к другим клиентам.
3. Показывайте свою беспомощность, слабость, страдание, чтобы вызвать сочувствие и добиться большего внимания.
4. Преувеличивайте свою злость или обиду, чтобы вызвать у Психолога чувство вины и заставить его искупать ее.
5. Льстите и демонстрируйте послушание.
6. Пытайтесь добиться для себя преимуществ с помощью «магии» своего обаяния.
Поменяйтесь ролями и в заключение поделитесь впечатлениями.
В роли Психолога сообщите Клиенту о своих чувствах в связи с его просьбой (например, неудовольствие, растерянность и др.). Скажите о степени своего желания это делать или о ситуациях, в которых вы могли бы это сделать, или о том, что бы вы хотели сделать вместо этого. Учитывая аргументы Клиента, выскажите свои аргументы – причины или чувства, не позволяющие сказать «Да» или заставляющие вас отказать. Выразите уважение к личности, сочувствие невозможности положительного ответа или выдвиньте встречное предложение условий, при котором можно удовлетворить просьбу.
В роли Психолога.
1. Выразите позитивное отношение к Клиенту.
2. Конкретизируйте, что именно понравилось, отметьте мелкие детали.
3. Аргументируйте ваше одобрение. Например, скажите «потому что» и объясните, чем вам понравилось то, что вы подметили.
4. Сделайте искреннее предположение о личности, душевных качествах.
Поменяйтесь ролями и в заключение поделитесь впечатлениями.
Я прошу пары разойтись по комнате и расположиться так, чтобы вы друг другу не мешали. Постарайтесь ответить на следующие вопросы: «Какого наибольшего профессионального успеха я достиг за последний год и какова моя самая серьезная профессиональная неудача?» Каждый из вас должен говорить примерно 10 минут, рассказывая при этом о непосредственных обстоятельствах и причинах своего успеха и неудачи: что произошло, что он сделал, что он при этом чувствовал, какие последствия для него это имело и т. д.
Партнер должен слушать и спрашивать, если чего-то не понял. Одновременно он может делать для себя пометки. Впоследствии часть полученной информации надо будет сообщить другим членам группы – но только ту часть, которую вы сочтете возможным огласить. Через 10 минут поменяйтесь ролями, чтобы второй из вас мог рассказать о себе. Понятно? Тогда начинайте (20 минут).
Теперь вернитесь в общий круг. Начинаем вторую часть упражнения. По очереди каждый должен представить своего партнера группе и в течение 2–3 минут рассказать, что он о нем узнал. Постройте свое выступление так, чтобы не представить своего партнера в невыгодном свете. В заключение тот участник, о котором шла речь, может что-нибудь добавить к сказанному или исправить неточности. Затем другой участник представит своего партнера и т. д. А теперь, когда мы кое-что узнали о каждом, можно вкратце обменяться мнениями.
• На что вы обратили внимание прежде всего?
• Есть ли что-то общее в том, что мы услышали?
• Есть ли у вас вопросы?
• Как вы теперь себя чувствуете?