Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя

Оптимально – два письма в неделю, характер информационных материалов следующий: письма с первого по третье уходят с полезным контентом (то есть с ознакомительными материалами, где вы ничего не продаете), четвертое письмо – с конкретным предложением что-то у вас купить. Таким образом, вы чередуете письма, соответственно, пятое, шестое и седьмое – с полезным контентом, восьмое – продающее.

Далее происходит вот что: каждый потенциальный клиент получает серию писем и уже через две недели к вам привыкает, через месяц он считает вас специалистом, а через два – готов к покупке.

Элементы письма для рассылки:

•  Заголовок.

Он должен стимулировать клиента открыть письмо. Цель заголовка – не проинформировать человека о содержании письма, а подвигнуть его к тому, чтобы человек его открыл. Как правило, для этого используются какие-то интригующие, шокирующие заголовки.

•  Призыв к действию. При составлении любого письма важно понимать, какого действия вы ждете от клиента, что он должен сделать после прочтения вашего письма: перейти куда-то по ссылке, на что-то нажать, что-то сделать. Ваше письмо должно побуждать человека к действию. А сам призыв к действию должен встречаться в тексте два-три раза.

•  Интрига, интерес. Текст должен заинтересовать настолько, чтобы человек перешел по ссылке на ваш сайт.

•  Постскриптум. Это наиболее читаемая часть текста. Если человека заинтересует постскриптум, вероятно, он прочтет все письмо.

•  Ваша подпись.

Данный элемент не является обязательным, но очень хорошо работает. Бессознательно это вызывает больше доверия.

•  Адрес службы поддержки. В конце письма желательно указать обратный адрес или иной способ, которым можно с вами связаться.

•  Кнопка «Отписаться». Это важный момент. Человек в любой момент должен иметь возможность легко и быстро отделаться от вашей рассылки. Очень раздражает, когда отписка занимает много времени.

Я привел основные элементы, которые непременно должны быть в письме.

Несколько уточнений по формату рассылочного письма. Возможно, вы замечали, что письма в рассылках, как правило, узкие. И это неспроста: так сделано для того, чтобы человек мог быстро прочитать текст. В некоторых письмах будут уместны небольшие рекламные блоки. Например, у вас набирается тренинг, и вы информируете своих подписчиков таким способом.

Допустим, у меня в рассылке имеется несколько предложений. Когда человек только подписывается, ему предлагается определенный продукт, который человек может приобрести с большой скидкой. Так вот, этот продукт покупают очень часто. При этом я не прилагаю никаких усилий к тому, чтобы его продавать, люди приобретают его просто на автопилоте.

Платежи

Поговорим о системе приема платежей. Когда начнутся продажи (а они обязательно начнутся, если вы будете к этому стремиться), вам необходимо будет справляться с потоком честно заработанных денег. Платежная система – одно из главнейших звеньев товарно-денежного оборота.

Важно понимать разницу: существует система приема платежей, а есть ваши электронные или физические счета. Это разные вещи. Система электронных платежей связывает клиента с вашими счетами. Система приема электронных платежей оформляет чек для клиента, и далее по этому чеку, выбрав ту систему платежей, которая наиболее удобна, он оплачивает ваши услуги или товары.

Одна из важных задач – сделать так, чтобы можно было легко и быстро принимать платежи у пользователей своего сайта в автоматическом режиме. В общем виде это выглядит приблизительно так: пользователю выписывается счет на оплату, после чего он выбирает платежную систему и, собственно, совершает перевод средств. Когда платеж прошел (или не прошел), сервер платежной системы запрашивает определенный URL и зачисляет платеж на счет пользователя. После этого пользователя направляет на страницу с комментарием о том, что платеж прошел или не прошел.

На данный момент существует множество систем электронных платежей, но всем новичкам я рекомендую использовать EcommTools. Она является одной из самых распространен-ных, удобных и легко настраиваемых. Это не просто «корзинка», которая позволяет лишь выписывать счета и получать оплату. Для ведения продаж требуется множество дополнительных инструментов: разнообразные скидки покупателям, скидки на повторную покупку, рассылка писем клиентам, которые задерживают оплату, уточнения, получен ли заказ, и множество других функций. Самое главное – все эти письма высылаются автоматически и в нужный момент.

Корзина EcommTools легко встраивается в любой существующий сайт. Не требуется никакой специализированной модификации вашего сайта и других установленных программ.

EcommTools позволяет составлять шаблоны писем для своих клиентов и партнеров. Также можно формировать различные продукты, услуги.