Психология манипулирования. Из марионетки в кукловоды

1. Насколько одежда соответствует случаю. Совершенно недопустимо, как известно, прийти на серьезные переговоры в спортивной одежде, ибо это не только нелепо, но и вызовет у окружающих естественную настороженность и недоверие. Не следует также забывать о соответствии стиля одежды возрасту и статусу человека.

2. Насколько одежда опрятна. Неряшливость и неопрятность непременно испортят любое, даже выразительное и красивое, лицо. Бедно одетый собеседник обычно вызывает желание помочь ему, а бедно и крайне неряшливо — брезгливость и отторжение.

3. Насколько одежда соответствует устоявшемуся стереотипу. В восприятии стиля одежды имеются устойчивые стереотипы. Так, для представителя делового мира (особенно руководителей высокого ранга) предпочтителен консервативный стиль. Это касается и деталей: марки часов, зажигалки, галстуков и т. д. Для представителей же творческих профессий более предпочтительна одежда, подчеркивающая индивидуальность и независимость. Отклонения от этих стереотипов могут породить у окружающих множество «почему».

Переживаемое эмоциональное состояние. Как и другие перечисленные факторы, эмоциональное состояние способно сформировать первое впечатление. Это обусловлено тем, что сильные эмоции провоцируют психологическое заражение, то есть ситуацию, при которой эмоции и чувства одного человека способны овладевать окружающими.

Не следует забывать, что хорошее первое впечатление обычно производят люди, генерирующие вдохновение, оптимизм и другие положительные эмоции. К таким быстро проникаются симпатией и начинают испытывать доверие, более охотно идут навстречу их предложениям и пожеланиям.

Методики успешного формирования первого впечатления. Каким же образом манипулятор достигает успехов при формировании первого впечатления? Как он это делает и что при этом учитывает? Прежде чем мы приступим к объяснению этого феномена, хотелось бы отметить, что приведенные ниже методики может использовать любой человек, но не для манипулирования, а для установления нормального контакта в общении.

Начнем разговор с самого простого — с походки, мимики, жестикуляции и т.д.

Походка, мимика, жестикуляция, внешний вид, манера говорить — все это очень важно для первого впечатления, особенно в первые несколько секунд общения. Что же происходит в это время?

Во-первых, встреча манипулятора с человеком. Манипулятор обязательно будет стараться, чтобы его осанка и поза демонстрировали энергичность и динамичность.

Во-вторых, формирование контакта взглядом, уместной улыбкой и крепким дружеским рукопожатием. Именно они сообщают манипулируемому о якобы расположении к нему манипулятора, его уверенности в себе и открытости во взаимоотношениях.

Третьим слагаемым первого впечатления является интонация голоса манипулятора, которая должна быть приветливой и выразительной.

Манипулятор очень внимательно относится к формированию собственного имиджа и начинает с отношения к одежде, памятуя золотое правило: хорошо одет тот, кто не выделяется. Речь в данном случае идет об образе, который сразу же возникает в вашем сознании, когда манипулятором еще не сказано ни слова. Внутренняя ценность личности, характер и другие особенности, безусловно, важны, но их можно определить лишь после длительного контакта. А вот одежда и внешний вид у всех на виду, и поэтому от них в значительной степени зависит, как встретят манипулятора: с симпатией, вниманием и уважением или с антипатией, пренебрежением и разочарованием.

Забота об имидже начинается для манипулятора с заботы о теле и одежде: с головы (постоянно хорошо и аккуратно причесанной) до ног (всегда в хорошем состоянии и в чистой (!) обуви). Всем этим манипулятор сигнализирует окружающим, что пришел серьезный, уверенный в себе, успешно действующий и уже поэтому на первый взгляд симпатичный и компетентный человек.

Но не только прической и одеждой выделяется манипулятор. В его арсенале есть перечень вопросов, которые он задает себе, чтобы искоренить различные неприятные черты, мешающие созданию образа уверенного в себе человека. Тем самым он как бы сканирует окружающих, определяя, какое впечатление на него производят люди, и какое впечатление он производит на людей с помощью одежды, волос, ногтей, кожи, стиля общения, выражения лица, личной гигиены, голосовых и речевых навыков, поведения и т.д.