Психология помощи. Альтруизм, эгоизм, эмпатия

Консультант помогает выбрать одно из направлений профессиональной деятельности («человек – природа», «человек – техника», «человек – художественный образ», «человек – человек»), наиболее соответствующее его желаниям и склонностям. Именно направление, а не профессию. Затем идет совместное обсуждение перечня входящих в направление профессий, рассказ об особенностях профессий и специальностей, о требованиях, предъявляемых ими к личности.

Если консультируемый смог подобрать себе новую специальность и по ней есть вакансия, специалисты отделов переобучения совместно с клиентом определяют, в каком учебном заведении он сможет ее получить.

Профессиональное консультирование можно разделить на индивидуальное и групповое. Первое проводится, если психолог видит, что что-то мешает клиенту принять решение. Препятствием могут быть как внешние факторы, о которых консультируемый почему-то умалчивает, так и особенности его характера.

Профотбор проводится в целях выявления лиц, способных успешно работать по той или иной специальности. С помощью тестирования на психофизиологических приборах или компьютере, а также с использованием бланковых психологических методик определяются возможности, личностные качества, способности безработного и соотносятся с требованиями, предъявляемыми профессией к человеку. Анализ результатов по определенным критериям позволяет сделать вывод о том, может ли человек успешно работать по данной профессии.

Психологическая поддержка безработных граждан (граждан, зарегистрированных в центре занятости населения и имеющих статус безработного) дает возможность преодолеть психологические последствия потери работы; реально оценить себя; адаптироваться в сложившихся жизненных условиях; стабилизировать психоэмоциональное состояние, поднять самооценку; сформировать уверенность в возможности трудоустройства; приобрести уверенность в себе, в своих силах, способностях; усилить мотивацию на поиск работы; овладеть приемами выгодного представления своей квалификации, опыта, умений; находить выход из кризисных и критических ситуаций. Психологическая поддержка осуществляется в рамках индивидуальной консультации.

После проведения консультаций с клиентом обсуждается его конкретная жизненная ситуация, выявляются его возможности и склонности к той или иной деятельности, намечается план дальнейшего поиска работы. Это либо поиск вакансий по прежней специальности, либо получение смежной или новой профессии, в рамках которых оказывается комплексная групповая поддержка, что помогает участникам расширить информационные возможности для трудоустройства, преодолеть комплексы, сложившиеся в результате неудачных поисков работы, изменить стиль поиска работы, умело представить работодателю свои профессиональные навыки, грамотно оформить документы для трудоустройства.

В службе занятости сложнейшие проблемы самоопределения психологу-консультанту приходится решать при лимите времени и зачастую в очень прагматичном режиме. При этом оптимальное ориентирование незанятого населения на вакантные профессии желательно осуществлять при комплексном многостороннем лонгитюдном изучении личности клиентов, с использованием всего спектра психодиагностических методов и средств: наблюдения, анализа документов, анкетирования и интервьюирования, экспертного оценивания, обобщения независимых характеристик, тестирования и проективных техник, тренингов и профориентационных игр, объективизации и интерпретации данных, выработки адекватных решений о дальнейших перспективах безработных. Поэтому осуществление профориентационной деятельности требует от психолога-консультанта проявления многих качеств (Никольская Н. И., 1998). [36] Выявлено, что успешность деятельности профконсультанта службы занятости населения зависит в первую очередь от развитости таких профессионально важных качеств, как высокий уровень интеллекта и креативности, способность к логическому мышлению; высокая устойчивость, распределение и переключение внимания, большой объем кратковременной и долговременной памяти; общительность, умение легко устанавливать и поддерживать контакт с людьми; эмпатия, рефлексия, способность понимать состояние людей, ставить себя на место другого человека; развитая речь, способность находить общий язык с разными людьми; умение контролировать невербальные компоненты поведения клиентов; эмоциональная устойчивость, умение владеть собой, стрессоустойчивость; умение убеждать людей, оказывать влияние на клиентов, владение техникой внушающих воздействий.

Глава 9 Профессиональная деструкция личности работников помогающих профессий

9.1. Профессиональная деструкция и факторы, ее обусловливающие