Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей

В этой главе рекомендации носителям четырех стилей сводятся воедино, что позволяет сделать акцент на различиях стилей. Это облегчит для вас коучинг менеджеров и процесс самообразования.

Как сказал Мигель де Сервантес, «Загляни внутрь себя и постарайся себя познать, познание же это есть наитруднейшее из всех, какие только могут быть».

Поведение

Закон Уилкерсона: в скелете любой организации есть четыре вида костей [PAEI-функции и стили добавлены мною]:

«спинной хребет» – тот, кто стоит у руля и выполняет работу (P);

«костяшки пальцев» – тот, кто критикует все, что делают другие (E);

«хрящи» – те, кто согласен с любым предложением, но хочет, чтобы работу выполнял кто-нибудь другой (Мертвый пень);

«челюсти» – те, кто много говорит, но мало делает (I).

Томас Мартин-младший, Malice in Blunderland

Действительное, желаемое и требуемое

P: Действительное не тождественно требуемому.

A: Действительное – это то, что делается, а не то, что должно делаться.

E: Не принимайте желаемое за действительное или требуемое. Иногда приходится мириться с тем, что есть.

I: Желания людей не всегда совпадают с тем, что требуется.

Успех

P: Тому, кто работает без передышки, некогда заработать большие деньги. Если хотите добиться успеха, трудитесь более осмысленно, а не более усердно.

A: Ваш успех зависит от того, насколько у вас развязаны руки.

E: Ваш успех определяется способностью владеть собой и соблюдать дисциплину.

I: Чтобы добиться успеха, займите позицию.

Вознаграждение

P

: Рассчитывает на оплату по результатам (комиссионные и бонусы за краткосрочные результаты, оговоренные заранее).

A: Хочет, чтобы его зарплата периодически повышалась на заранее установленную сумму при условии соблюдения заранее оговоренных требований.

E: Предпочитает опционы на акции, долю в капитале компании, совладение и возможность влиять на курс и цели компании.

I: Рассчитывает на благоприятную рабочую среду, где все ладят между собой и каждый чувствует себя частью коллектива.

Самореализация

P: Самореализация не сводится к наращиванию объемов.

A: Самореализация – это не только ужесточение контроля.

E: Самореализация – это не только бессмертие.

I: Самореализация – это не только душевный покой.

Управленческие ловушки

P: Если вы не измените свой стиль, вы сгорите на работе.

A: Инструкции множатся как грибы после дождя. Если вы не измените свой стиль, вы превратитесь в обструкциониста.

E: Если вы не измените свой стиль, вам перестанут доверять и со временем ваша работа перестанет давать результаты.

I: Если вы не измените свой стиль, ваши подчиненные устроят переворот и избавятся от вас.

Беспокойство

P: Не волнуйтесь, что работа не будет выполнена. Возможно, ее не следует выполнять.

A: Сосредоточьтесь на действительном и поменьше беспокойтесь о требуемом.

E: Перестаньте думать о бессмертии. Делайте свое дело, и пусть вам воздастся по плодам ваших трудов.

I: Перестаньте беспокоиться о том, что скажут люди. Как бы вы ни поступили, они что-нибудь да скажут.

Видение

P: Видите ли вы лес за деревьями?

E

: Различаете ли вы деревья, когда видите лес?

Типичные ошибки

P: Вам не важно, правильно вы поступаете или нет. Сделаем то, что работает, и побыстрее.

E: Вам не важно, правильно ли мы это делаем. Вы просто хотите делать это по-своему.

Как ведет себя умелый PAEI-руководитель?

Самоактуализирующийся менеджер доверяет себе и выносит оригинальные суждения. Он самостоятелен и независим в мыслях и действиях. Его решения определяются внутренними нормами и ценностями, а не поступками других людей.

Самоактуализирующийся человек готов учиться у каждого. Он плодотворно взаимодействует с любым, кто ему встретится. Он смело задает вопросы, которые решаются задать не все. Он не боится совершить ошибку. Он знает свои недостатки и умеет быть скромным.

В жизни важно не кто вы такой, а откуда вы пришли и куда направляетесь.

Если вы хотите познать себя, понаблюдайте, как вы держитесь с другими людьми. Посмотрите, какую реакцию вы вызываете у окружающих.

Помните: порой злейший враг человека – это он сам.

Возможно, вашему продвижению по служебной лестнице мешаете вы сами. В поисках виноватых начните с себя.

Сравнение стилей коммуникации