Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

Друзья, вам показались странными формулировки этого приёма? Дело в том, что здесь я повернул наконечник стрелы и направил его не в намерение собеседника, а в намерение говорящего. Сотрудник почувствовал желание сопротивляться, но сопротивление помешает его собственному профессиональному и карьерному росту. Поэтому мишенью будут здесь его неуверенность и сомнения.

12. Собеседник: — Да, привыкай, теперь мы всей командой будем решать эти задачи!

Вы: — Скажите, а как бы вы поступили на моём месте – если бы имели желание работать в новых условиях, но понимали, что объективно у вас нет для этого ресурсов? Что бы вы предприняли?

13. Собеседник: — Да, привыкай, теперь мы всей командой будем решать эти задачи!

Вы: — Давайте я расскажу вам, в чём дело – есть один важный нюанс, который вам не виден. А вы уже сами примете решение, как в этой ситуации действовать. Что думаете по этому поводу?

14. Собеседник: —

Да, привыкай, теперь мы всей командой будем решать эти задачи!

Вы: — Если не возражаете, расскажите мне, как вы видите ситуацию с решением этих задач силами нашего отдела. Потом я расскажу, какие я вижу здесь возможности и подводные камни. И мы посмотрим, что можем с этим сделать. Согласны?

15. Собеседник: — Да, привыкай, теперь мы всей командой будем решать эти задачи!

Вы: — Возможно, после того, что я сейчас скажу, вы подумаете, будто я пасую перед новыми задачами. Но это совсем не так. Мы действительно команда, и вместе справимся. Но раньше мы таких задач не решали, и нам понадобятся новые компетенции. Скажите, сколько у нас времени, чтобы составить техническое задание на обучение новым навыкам?

16. Собеседник: — Да, привыкай, теперь мы всей командой будем решать эти задачи!

Вы: — Я немного растерялся, помогите мне лучше понять ситуацию. Правильно ли я понял, что теперь у всего нашего отдела новые обязанности?

17. Собеседник: —

Да, привыкай, теперь мы всей командой будем решать эти задачи!

Вы: — Я вижу, что в нашем отделе большие изменения. Скажите, есть ли какие-то вопросы относительно наших новых задач, которые мы пока ещё не обсудили? Сделаем это сейчас?

18. Собеседник: — Да, привыкай, теперь мы всей командой будем решать эти задачи!

Вы: — Давайте поступим так: я вам расскажу, в чём я вижу нюансы. Мы вместе посмотрим, каких компетенций не хватает нашей команде для решения задач. И потом вы сами примете решение, как дальше действовать. Согласны?

19. Собеседник: — Да, привыкай, теперь мы всей командой будем решать эти задачи!