Реклама. Принципы и практика

3. Назовите методы, используемые для исследования рекламы.

Опросы используются для получения ответов от больших групп потребителей на вопросы об их поведении и отношении к изучаемой теме. Углубленные интервью позволяют узнать причины и мотивы, которые называют потребители при объяснении своего отношения и поведения. Метод фокус-группы представляет собой групповое интервью, осуществляемое в форме беседы, направление которой задается исследователем. Наблюдение осуществляется в магазине или дома у потребителей и позволяет следить за тем, как ведут себя потребители в естественных условиях. Для проведения этнографического исследования необходимо, чтобы исследователь постоянно находился среди потребителей и жил их повседневной жизнью. Дневники служат для регистрации поведения потребителей, в частности использования ими СМИ. Многочисленные качественные методы исследований используются для творческого выявления моделей мышления и поведения потребителей.

4. Объясните ключевые проблемы исследования рекламы.

Глобализация усложняет проведение исследований для глобальных продуктов, так как в ее условиях приходится учитывать особенности разных культур и местные правовые ограничения. Новые методы исследований разрабатываются в результате появления новых технологий распространения рекламы, а также Интернета, который предоставляет возможности для проведения виртуальных интервью. Встроенные исследования позволяют немедленно наладить обратную связь, обеспечиваемую самим процессом покупки или использования продукта. В условиях накопления больших объемов данных поиск смысла имеющейся информации становится движущей силой исследования рекламы.