Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно

Теперь предположим, что перед нами стоит следующая задача: как расширить рынок консультационных услуг?

Посередине страницы записываем суть задачи: «Расширение рынка консалтинговых услуг» – и заключаем это в пузырек. Далее даем свободу ассоциациям и фиксируем на бумаге приходящие в голову мысли – все без исключения. Каждую помещаем в пузырек и соединяем заключенную в нем мысль с исходной. Продолжаем действовать в том же духе: записываем все, что приходит на ум, рисуем пузырьки и соединяем линиями те мысли, которые представляются нам взаимосвязанными. Одну из возможных схем вы видите ниже.

Кластеры пузырьков подсказывают следующие способы продвижения на рынке консультационных услуг:

1. Маркетинг с помощью рекомендаций бывших клиентов и знакомых, например руководителей банков и предприятий.

2. Персонифицированный маркетинг: рассылка персональных приглашений, писем, обращений в организации.

3. Неперсонифицированный маркетинг: прямая рассылка по почте, обращение в отделы внешних связей, реклама.

4. Захват сфер влияния: обращение к профессионалам, обслуживающим тех же клиентов, что и вы; к людям, от которых зависит принятие решений в организациях – потенциальных клиентах; к руководителям и директорам различных профессиональных объединений; к руководителям производства.

5. Поиск возможностей: новые потребности старых клиентов, потенциальные клиенты, не занятые на рынке сбыта ниши.

В результате графического отображения своих мыслей я, например, получил разного рода рекомендации, а также схему продвижения моих услуг на рынок с помощью персонифицированного и неперсонифицированного маркетинга. Кроме того, схема мыслей подсказала мне, где в плане поиска новых возможностей требуется дополнительная информация.

Теперь допустим, что вице-президент компании по производству электрических ламп хочет увеличить объем продаж. Посередине страницы он пишет слова «электрические лампы» и соединяет их с процессом «освещения» и системой «четырех тысяч дистрибьюторов». Он начинает записывать все, что приходит в голову, рисовать пузырьки и соединять. Ниже вы можете видеть составленную им схему мыслей. Ключевые концепции исходной схемы таковы:

1. Характеристики электрической лампы: срок службы, мощность, цвет, внешний вид.

2. Потребители: промышленные предприятия, учреждения, розничная торговля.

3. Наличие рынка сбыта.

4. Окупаемость затрат.

5. Повышение качества.

Со временем схема все более усложнялась, и это побуждало вице-президента задумываться о ведении дел по-новому. К окончательной идее его подтолкнул пузырек с надписью «Экономия энергии».

Идея: создать подразделение, которое, минуя всех дистрибьюторов, будет сосредоточивать свои усилия на рынке промышленных предприятий и учреждений, что в конечном счете позволит клиентам сократить затраты на электроэнергию. В результате компания начнет заключать крупные контракты на поставку ламп.

Схема вызвала целый каскад идей, которые привели к созданию совершенно нового подразделения.

Резюме

Отражение мыслей на схеме позволяет высечь искру, буквально озаряющую сознание. Мысли водят вашей рукой по бумаге, проступая на листе в виде рисунка, и вспыхивают маленьким костром, который разгорается все сильнее и замыкает круг, обращаясь через зрение прямо к подсознанию.

Иногда эти костры сами становятся теми идеями, которые необходимы для решения задачи. Иногда требуется подлить в них масло дополнительной информации, чтобы они могли вспыхнуть идеями. Иногда эти костры тлеют днями, неделями, месяцами, прежде чем забушует пламя озарения. Но если вы ничего не попытаетесь сделать после первой вспышки костра, пламя погаснет, и все канет в Лету.

Глава 9

Вопросы СКАМПЕР

Умеющий побеждать путем смены тактики в зависимости от действий противника – воистину небесный воитель.

Сунь-цзы

Манипуляция – родная сестра творчества. Если ваша фантазия дремлет, как официант в пустынном ресторане, просто возьмите что-нибудь в руки и превратите этот предмет в идею. Помните, что новое – всего лишь хорошо забытое старое. Вы наверняка заметите, что эта глава – самая длинная. Так вышло потому, что она содержит описание десяти способов превращения любых предметов, услуг и процессов в нечто новое.

Многое представлено здесь в виде конкретных примеров, что-то можно прочитать «по диагонали» или даже пропустить. Но при этом следует обратить пристальное внимание на все девять предложенных техник. Изучая их, спрашивайте себя: во что можно трансформировать телевизор, бутерброд, закладную на дом, портфель, любой другой предмет или явление? Как можно что-либо усовершенствовать? Новые идеи часто рождаются непроизвольно.

Можете вы превратить кролика в утку?

Если у вас ничего не получается, взгляните на рисунок – тут вам и бегущий кролик, и утка, опустившая крылышки (лапки слева, а голова справа).

Точно так же, манипулируя известными предметами или явлениями, вы можете превратить их в нечто новое.