Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно

«Феникс» – контрольный список вопросов, разработанный Центральным разведывательным управлением США, чтобы помочь агентам рассмотреть проблему под разными углами. Использовать «Феникс» – все равно что держать проблему в руках. Вы можете повернуть ее другой стороной, посмотреть на нее снизу, увидеть под определенным углом, взглянуть с другой точки зрения, представить решения и на самом деле держать ее под контролем.

Используйте контрольный список «Феникс» как основу для создания собственного персонального контрольного списка вопросов. Отмечайте хорошие вопросы, когда их задают другие люди, и добавляйте в свой контрольный список. С помощью правильных вопросов вы можете решить проблему так же, как Коломбо раскрывал преступление; то есть задайте несколько вопросов, а затем внезапно спросите то, что все перевернет. Когда это происходит, вы можете сказать, что «расколомбили проблему».

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

1. Запишите проблему. Выделите проблему, которую хотите обдумать, и пообещайте себе найти хоть какое-нибудь решение к определенной дате.

2. Задайте вопросы. Используйте контрольный список «Феникс», чтобы рассмотреть проблему с как можно большего количества сторон.

3. Запишите ответы. Необходимая информация, решения и идеи для оценки и анализа.

Контрольный список «Феникс»

Проблема

• Почему необходимо решить проблему?

• Какие выгоды вы получите, решив проблему?

• Что вам неизвестно?

• Что вы еще не понимаете?

• Какая известна информация?

• Что для вас не проблема?

• Достаточно информации или нет? Она избыточна? Противоречива?

• Нужно ли нарисовать схему проблемы? Рисунок?

• Где границы проблемы?

• Можете ли вы выделить различные части проблемы? Можете ли записать их? Каковы связи между частями проблемы?

• Каковы константы (то, что нельзя изменить) проблемы?

• Сталкивались ли вы с этой проблемой ранее?

• Видели ли проблему в несколько иной форме?

• Знакома ли вам похожая проблема?

• Попытайтесь подумать о знакомой задаче с теми же или похожими неизвестными.

• Предположим, вы нашли проблему, родственную вашей, которая уже решена. Можете ли вы использовать ее? Можете использовать способ ее решения?

• Можете ли иначе сформулировать проблему? Сколько различных формулировок вы можете предложить? Есть более общая формулировка? Более конкретная? Можно ли изменить правила?

• Какие лучшие, худшие и наиболее вероятные варианты вы можете вообразить?

План решения

• Можете ли вы решить всю проблему? Часть проблемы?

• Каким бы вы хотели видеть решение? Можете обрисовать его?

• Сколько из неизвестного можете объяснить?

• Можете ли извлечь что-то полезное из имеющейся информации?

• Всю ли информацию вы использовали?

• Приняли во внимание все существенные аспекты проблемы?

• Можете ли выделить отдельные шаги в процессе решения проблемы? Можете определить правильность каждого шага?

• Какие техники творческого мышления можете использовать для генерации идей? Сколько различных техник?

• Можете ли видеть результат? Сколько различного рода результатов можете видеть?

• Сколько различных способов решения проблемы вы использовали?

• Что делали другие?

• Можете ли вы интуитивно найти решение? Можете проверить результат?

• Что нужно сделать? Как это должно быть сделано?

• Где это должно быть сделано?

• Когда это должно быть сделано?

• Кто должен это сделать?

• Что вы должны делать в это время?

• Кто и за что будет отвечать?

• Можете ли вы использовать эту проблему, чтобы решить какую-нибудь другую проблему?

• Каков уникальный набор качеств, который делает эту проблему особенной?

• Какие вехи лучше всего показывают ваш прогресс?

• Как вы узнаете, что добились успеха?

Попробуйте использовать контрольный список вопросов, чтобы решить следующую трудную задачу, известную как «Греческий крест». Разложите на столе десять монет в соответствии со следующим рисунком. Переложите только две монеты в другое место, чтобы получилось два ряда по шесть монет каждый, если складывать или горизонтально, или вертикально.

См. ответ{3}

Предположим, что вы определили «розу» как красный, розовый или белый цветок, который дарят красивой женщине, хорошей хозяйке или умершему другу. Обозначение сложного цветка одним ярлыком («роза») и одним описанием не будет стимулировать ваше любопытство. Однако если вы бы задали ряд вопросов о розах, могли бы лучше описать цветок, как он вырос, его шипы, цветки, аромат, как его использовали другие и как лучше его оформить и использовать.