Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними

1.1. Департамент маркетинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия, которое входит в службу заместителя генерального директора по коммерческим вопросам.

1.2. Решение о создании и ликвидации департамента маркетинга принимается приказом генерального директора.

1.3. Департамент маркетинга подчиняется непосредственно заместителю генерального директора по коммерческим вопросам.

1.4. Департамент маркетинга возглавляет директор, назначаемый на должность генеральным директором.

1.5. В своей деятельности департамент маркетинга руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в сфере предпринимательской деятельности и договорного права, оптовой и розничной торговли, рекламы, форм и правил расчетов с покупателями, настоящим Положением, приказами генерального директора, распоряжениями заместителя генерального директора по коммерческим вопросам и иными локальными нормативными актами.

1.6. Департамент маркетинга осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями, иными физическими и юридическими лицами.

1.7. Директору департамента маркетинга непосредственно подчиняются начальник отдела маркетинга, руководитель групп мерчендайзинга и промоутеров, руководитель рекламно-выставочной и издательской службы, руководитель службы размещения товарных знаков и контрактного производства.

1.8. Настоящее Положение может быть изменено или дополнено приказом генерального директора.

2. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ДЕПАРТАМЕНТА МАРКЕТИНГА.

2.1. Целями департамента маркетинга являются:

• организация работы маркетинговой службы фирмы;

• разработка рекомендаций по формированию маркетинговой политики на основе проводимых исследований внутренней и внешней среды и координация деятельности структурных подразделений по обеспечению ее реализации;

• формирование маркетингового бюджета;

• продвижение товаров и услуг;

• поиск, выбор и вывод на рынок с новыми товарами новых производителей;

• поиск, выбор и выход на рынок с новыми услугами.

2.2. Основными задачами департамента маркетинга являются:

• изучение рынков сбыта, оценка их конъюнктуры, общих и специфических тенденций и возможностей;

• мониторинг конкурентной среды и позиций на рынке;

• изучение факторов, определяющих интерес либо отсутствие заинтересованности потребителей к продукции;

• выработка рекомендаций по совершенствованию создания и обеспечения максимально возможного жизненного цикла продукции (а также ее продвижения на рынке);

• организация работы подчиненных ему структурных подразделений;

• совершенствование, разработка и внедрение новых систем стимулирования сбыта, повышающих конкурентоспособность фирмы;

• разработка маркетинговой политики компании и эффективное использование маркетингового бюджета;

• изучение рынка для формирования предложений по стратегическому развитию фирмы;

• разработка стратегии проведения рекламных мероприятий;

• подготовка предложения по формирования торговой марки и бренда компании;

• осуществлять процедуры планирования и отчетности департаментов сбыта и маркетинга;

• анализ и контроль выполнения различными структурными подразделениями поставленных задач и плановых показателей;

• контроль над выполнением регламентов, нормативных актов, внутренних положений и процессов движения товара, информации, документов;

• обеспечение нормативно-договорной разрешительной документацией деятельности департамента маркетинга фирмы.

2.3. Для эффективного достижения целей и решения своих задач департамент маркетинга осуществляет следующие функции:

• разработка плана маркетинга и его реализация, осуществление контроля реализации стратегии и тактики маркетинга и полученных результатов;

• организация и проведение мероприятий по изучению и анализу общего состояния рынка и его участников, состояния спроса и предложений;

• сегментирование рынка, определение потребительских потребностей, оценка емкости и потенциала целевого рынка, а также прогнозирование тенденций его развития;

• изучение, анализ и прогнозирование деловой активности конкурентов, их долей и позиций на рынке;

• изучение и анализ внутренних и внешних показателей собственной конкурентоспособности и эффективности хозяйственной деятельности (доля рынка и позиционирование на целевых рынках по качеству, ассортименту и цене, качество и количество совершаемых сделок);

• выработка рекомендаций по ассортиментной и ценовой политике;

• разработка долгосрочных и текущих планов в целом и по направлениям деятельности (товарных групп), координация деятельности структурных подразделений по их реализации;

• разработка коммерческих проектов и участие в их реализации;

• участие в организации и проведении мероприятий и акций, направленных на продвижение продукции, стимулирование сбыта и формирование устойчивого потребительского интереса (спроса) к продукции, формирование рекламного бюджета;

• ведение информационной базы данных, полученных и обработанных в ходе проведения маркетинговых исследований и по результатам деятельности департамента маркетинга;