Руководитель: слово и дело

Ответом на подобные опасения может служить то обстоятельство, что за десять с лишним лет работы по созданию и использованию данной методики еще не было ни одного случая, когда полученные психологами результаты вызвали бы возражение. Наоборот, порой эти результаты открывали для руководства предприятия, отдела кадров министерства те качества человека, которые ранее совсем не замечались.

По окончании исследования на том или ином предприятии психологи разрабатывают рекомендации с целью наилучшего использования способностей изученных специалистов, включая и зачисление их в резерв на замещение руководящих должностей. Каждого из данных специалистов непременно знакомят с его "психологическим портретом". Это важно, потому что позволяет человеку посмотреть на себя со стороны, увидеть, каким образом характеризуются его действия "сверху", "снизу" и по горизонтали. Каковы бы ни были полученные оценки, ясно одно: они всегда дадут материал для размышлений критически мыслящей личности. А любой руководитель должен быть именно таким человеком.

Подобные исследования проводятся и в братских социалистических странах. Так, Всевенгерский центр по подготовке руководящих кадров провел оценку качеств личности 629 руководителей десяти предприятий. Исследования показали, что "существующая система хозяйственного управления требует от руководителя большой инициативы, самостоятельности. Боязнь смелых решений, беспринципное приспособленчество, инерция несовместимы с нынешним уровнем руководства" (Правда, 1980, 8 октября.).

Руководство трудовым коллективом - это всегда творчество, ибо работа с людьми не терпит шаблона, раз и навсегда установленных методов, путей, средств. Сложные, разнообразные и часто неповторимые задачи возникают и перед тем, кто возглавляет многотысячный коллектив, и перед тем, у кого в подчинении находится всего лишь несколько человек. Для того чтобы тот или иной хозяйственник как можно полнее раскрыл свой организаторский потенциал, реализовал свои творческие возможности, необходимы соответствующие условия.

Главное из них - удовлетворенность руководителя своей работой. Конечно, здесь имеется в виду не самоуспокоенность и довольство привычным ходом дел. Удовлетворенность командира производства своей работой не исключает творческого беспокойства, недовольства собой, тем, что не все удается осуществить так, как это задумано.

Наши социологи и психологи при изучении отношения к труду охватывают своими наблюдениями и опросами преимущественно рядовых рабочих и служащих. И это понятно, поскольку именно они составляют основную массу трудящихся. Однако нельзя здесь оставлять без внимания и руководителей. Ведь удовлетворенность человека своей работой - необходимое условие формирования у него коммунистического отношения к труду.

Известно, что движущими силами поведения личности являются ее потребности. Принимая решения, совершая те или иные действия, человек стремится к удовлетворению своих потребностей. Многие из них порождены той деятельностью, которой занимается человек. Не будем говорить сейчас о всех возможных потребностях, побуждающих командиров производства заниматься своим трудом. Остановимся лишь на тех, которые с этим трудом тесно связаны, обусловлены им. Таковы, например, потребности в информации о причинах распоряжений вышестоящих руководителей, в самостоятельном принятии решений, в общении с подчиненными и другими работниками, в повышении своего профессионального уровня и другие.

Какие из социальных потребностей являются самыми важными для командиров производства? Как эти потребности связаны с их отношением к своему труду?

Исследование, проведенное нами в объединении "Светлана", позволяет дать некоторые ответы на данные вопросы. Анкетированием было охвачено 282 руководителя различных рангов в диапазоне от мастера до начальника цеха. Прежде всего обнаружилось, что эти командиры производства называют важнейшими потребности в общении с подчиненными, в самостоятельном распределении заданий для них, в информации о перспективах развития цеха. И вот что обращает на себя внимание. Те потребности, которые руководители считают самыми важными, удовлетворены у них недостаточно. Обнаружилось также (этого и следовало ожидать), что у хозяйственников, вполне довольных своей работой, все без исключения социальные потребности удовлетворены в гораздо большей степени, нежели у недовольных.

Таким образом, чем больше было соответствия между потребностями руководителя и теми возможностями, которые ему предоставляло в этом отношении предприятие, тем полнее он чувствовал удовлетворенность своим трудом, положением в системе управления. А это является необходимым условием для проявления организаторских способностей руководителя, его творческих сил.

 

 

Положение обязывает