Руководство по выращиванию капитала от Джозефа Мэрфи, Дейла Карнеги, Экхарта Толле, Дипака Чопры, Барбары Шер, Нила Уолша

Урок 9. Откажитесь от приказного тона

Вместо того чтобы приказывать, задавайте вопросы

Вам нравится, когда вам приказывают? Точно также не нравится это и всем остальным людям.

Когда вы что-то приказываете другому человеку или чего-то требуете от него, у него невольно возникает внутреннее сопротивление. Даже если вы требуете, чтобы он что-то сделал для своей же пользы – ему все равно не захочется этого делать, так как никому не нравится следовать чужим решениям, чужому выбору.

Единственный способ подвести человека к нужному вам действию и сделать это без давления, так, чтобы он не почувствовал себя вынужденной подчиняться жертвой, – это отнестись с уважением к его собственным чувствам и желаниям, и вместо того чтобы приказывать, поинтересоваться у него, а чего хочет он сам.

Для этого вы можете вместо приказов и требований использовать вопросы.

Например.

• «Не хочешь ли ты сделать это?»

• «Как ты думаешь, может быть, будет лучше, если сделать так?»

• «Как ты относишься к тому, чтобы поступить вот так?»

• «Не подойдет ли тебе вот такое решение?»

Задавая вопросы вместо приказов, вы демонстрируете человеку, что уважаете его, учитываете его интересы, и заботитесь о том, чтобы он тоже оказался в выигрыше. Ведя себя так, вы никогда не оттолкнете человека, не настроите его против себя, а напротив, завоюете сторонника, а может, и приобретете друга. Используя этот простой метод, вы можете наладить сотрудничество и найти общий язык с кем угодно, избегая конфликтов, споров и разногласий.

Но для этого надо преодолеть в самом себе склонность к авторитарному стилю в общении с людьми. Вы уверены, что и так не слишком-то часто командуете и приказываете? Проверьте это при помощи следующего упражнения, которое к тому же покажет, как прийти к такому общению с окружающими, в котором нет проигравших – в выигрыше оказываются все.