Сам себе ветеринар. Как оказать первую помощь собаке и не пропустить симптомы болезни

К чему это я? Когда люди записываются на прием, оператор кол-центра спрашивает, с какой проблемой человек планирует прийти в клинику. Если оператор может определить, что проблема для узкого специалиста и дело несрочное, он сразу предлагает опекуну записаться к конкретному врачу: «чешется – к дерматологу», «хромает – к хирургу или ортопеду». И всем хорошо: человек с первого приема получает качественную помощь, а каждый врач занимается своим делом.

Поэтому я и вам советую так делать – сразу идти на прием с собакой к конкретному узкому специалисту: офтальмологу, неврологу, стоматологу и так далее, если в вашем населенном пункте такой имеется. Если же нет – к любому ветеринару, который вам доступен.

«Приведите Джека к ортопеду в пятницу в любое удобное для вас время. Доктор примет в порядке живой очереди, проведет обследования, поставит диагноз и назначит лечение. В другие дни ортопеда нет, только доктор общей практики, и на ближайшие дни места на прием нет», – такой совет Ирина Львовна получала каждый день от оператора кол-центра, как только она описывала симптомы собаки и звонила в клинику с вопросом: «Что делать? Эта хромота его мучает уже 2 месяца. Больше жалоб на здоровье нет».

В четверг утром у меня плотная запись, в холле много народа. И вот в дверях появляется старушка с седой собачкой на руках и начинает громко плакать, явно наигранно выдавливая из себя слезы. Администратор тут же подбегает к ней, думая, что псу экстренно нужна помощь. Но нет – черный чихуа-хуа просто слегка дрожал от стресса.

– Лапы у него болят, так сильно, что нет сил смотреть, – продолжала старушка весьма громко. – К врачу бы нам сегодня, да боюсь, не досидит в очереди, – простонала она в дополнение.

– Мы вас пропустим, – выкрикнул из очереди молодой человек. – Идите передо мной.

Все остальные в очереди одобрительно кивнули.

…Ирина Львовна сидит у меня в кабинете и шепотом говорит, что не верит в этих всех ортопедов, ей в свое время больные колени мазями вылечил терапевт в поликлинике, и она не ходила в специальные дни к специальным врачам.

– Лапка у него задняя болит, правая. Он на нее то наступает, то нет, а бывают дни, что он подожмет ее и скачет на трех. Никогда больше ничем не болел. Возникло это внезапно. И так уже много дней, не вспомню сколько.

И все бы хорошо, но пес очень агрессивно ведет себя от страха. К нему не приблизиться, чтобы ощупать и осмотреть. На все мои предложения надеть защитный воротник, чтобы он никого не укусил, позвать ассистента для дополнительной фиксации, угостить вкусняшкой старушка реагировала отрицательно:

– Не любит он лакомства никакие. Он еще больше будет нервничать из-за воротника и чужих людей и умрет тут у вас от сердечного приступа. А что, вам не видно, что у него с лапкой, что ли?

Дальше пошел мой монолог минут на пятнадцать. Я пыталась объяснить пожилой женщине, что лапу нужно прощупать, а возможно, и сделать рентген, чтобы поставить диагноз. Ведь хромота у собак может вызываться многими причинами, среди них:

✓ травмы костей, связок, мышц и мягких тканей;

✓ застревание инородных предметов между пальчиками и в подушечках лап;

✓ воспаления суставов, острые и хронические;

✓ онкологические заболевания;

✓ генетическая патология суставов, например дисплазия;

✓ неврологические патологии;

✓ в зимнее время – повреждение кожи реагентами;

✓ различные системные заболевания…

и так далее.

– Ирина Львовна, – проникновенно сказала я, – Джек не умеет разговаривать и не скажет нам, что с ним. Нам обязательно нужно его осмотреть. Я понимаю, что вы волнуетесь за его эмоциональное состояние, это важно, конечно. Обещаю, что мы будем действовать аккуратно и спокойно.

Старушка задумалась:

– А успокаивающее ему можно какое-то?

– Конечно! И даже нужно. Я назначу препарат, сможете дать завтра утром таблетку и к обеду подойти в клинику на прием? И, кстати, ортопед как раз вас сможет осмотреть.

– Ну хорошо, приду завтра, – ответила старушка и одобрительно кивнула.

Как только они с Джеком ушли, я достала мобильный и набрала коллегу-ортопеда:

– Вань, ты же работаешь завтра? Примешь бабушку с хромающей собачкой? Отлично.

После того как я положила трубку, еще минуту сидела неподвижно и улыбалась от приятного чувства победы. Моя взяла, я сумела убедительно объяснить и найти подход к хозяйке, собака получит полный осмотр и диагноз. Надеюсь, коллега сможет ей помочь.

Спустя пару месяцев я увидела хозяйку в магазине у клиники. Джек резво бежал за старушкой на всех своих четырех лапках. В тот же день в электронной картотеке пациентов я увидела, что пес был прооперирован в нашем южном филиале (я работаю в сети клиник) по причине разрыва связок.