Саммари книги Рэндалла Инглунда, Альфонсо Бусеро «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы»

Проявлять харизму значит думать в первую очередь о других. Поэтому стоит отказаться от проявления таких качеств как самовлюбленность, неуверенность, цинизм, перфекционизм. Когда вы разговариваете, концентрируйтесь не на себе, а на собеседнике или на окружающих. Также очень важно первое впечатление – будьте позитивным при знакомстве, запомните имя человека, внутренне поставьте ему высшую оценку, чтобы улучшить свое отношение к нему.

Из-за большого количества задач и груза ответственности менеджеру может быть сложно проявлять такое необходимое качество как эмпатия, способность поставить себя на место другого человека и посочувствовать ему.

Никогда не прекращайте развиваться. Каждый проект стоит рассматривать как площадку для обучения чему-то новому, обретения новых человеческих качеств или знаний. Для этого слушайте своих подчиненных, старайтесь понять их переживания и чувства, учитесь смотреть на мир их глазами.

Любите собственный проект. Вы не сможете убедить ни спонсоров, что нужно вложить в него деньги, ни подчиненных, что нужно вкладывать все силы в работу, если сами в это не верите и не считаете вашу деятельность важной и интересной. Кроме того, относитесь с любовью к себе самому. Вы не сможете ничего дать другим, если сами будете пустым сосудом. Фокусируйтесь на своих положительных качествах, а также на качествах, которые вам нравятся в других и которые вы бы хотели развить в себе. Без этого вы будете привлекать в вашу жизнь вещи и людей, которые будут приносить вам только негативные эмоции. Заботьтесь о себе и поддерживайте баланс между количеством работы, которую вы на себе берете, и надеждой добиться целей, которые стоят перед вами и которые служат вашей мотивацией.

Надежды не бывает без смелости, поэтому хороший менеджер действует решительно даже в моменты кризиса. Только так он может повести за собой команду. Иногда смелость нужна, чтобы признать свою неудачу и избрать новый курс развития или поменять цели. Иногда – чтобы дать отпор спонсорам, которые стараются навязать вашей компании нереалистичные сроки или малую сумму за выполнение проекта. В любом случае без смелости менеджера будут ждать только неудачи.

Глава 2. Роль юмора и веселья

Юмор делает работу более эффективной, а также помогает выходить из неприятных ситуаций, так как смеющийся человек не может оставаться враждебным. В каждой сфере деятельности есть шутки, связанные с ней и высмеивающие некоторых представителей профессии. Важно помнить, что все же есть ситуации, когда юмор неуместен, поэтому необходимо обладать чувством баланса.

В бизнесе цель шуток – это создание теплой атмосферы и демонстрация того, что вы позитивный и душевный человек. Шутки во время работы должны быть короткими, иметь отношение к тому, чем вы занимаетесь. Не стоит тратить на рассуждение над ними слишком много времени, хотя на особо удачные можно впоследствии ссылаться.

Отдельная история – юмор при работе с представителями другой культуры. Не стоит, например, шутить над принимающей стороной. А также стоит учитывать особенности каждой культуры в отдельности. Например, англичане предпочитают тонкую иронию, американцы склонны к более прямолинейным шуткам.

Хорошим примером шутки является каламбур, однако важно, чтобы все присутствующие хорошо знали язык, на котором вы рассказываете его, чтобы не ставить их в неловкое положение.

Юмор влияет на следующие мягкие навыки:

общение – улучшает восприятие информации;

управление человеческими ресурсами – позволяет сплотиться и почувствовать единство в команде;

лидерство – хороший лидер поощряет шутки своей команды;

разрешение конфликтов – остроумие позволяет снизить эмоциональное вовлечение в конфликт, предлагает альтернативные способы его разрешения, сглаживает ссору, делая сообщение менее резким;

устранение ошибок – повышает креативность и оригинальность мышления;

управление стрессом – заставляет человека чувствовать себя увереннее и спокойнее, а также снижает напряжение;

мотивация – позволяет почувствовать надежду, а значит и повышает заинтересованность сотрудника в проекте;

переговоры – заставляет собеседника симпатизировать вам, а значит, делает его более уступчивым.

Юмор может оказывать влияние и на профессиональные навыки. Он усиливает внимание, улучшает запоминание информации, облегчает понимание новых концепций.

Кроме того, смех полезен для человеческого организма в принципе. Он повышает уровень эндорфинов и нейромедиаторов, укрепляет иммунную систему тренирует мышцы пресса и диафрагмы, позволяет сбросить физическое и психологическое напряжение.

Таким образом, использование юмора дает менеджеру целый ряд преимуществ. Люди с большим удовольствием будут работать с вами, если в этой работе найдется место веселью.

Глава 3. Личные качества

Хороший менеджер проектов обладает навыками налаживания связей с коллегами, чтобы вместе добиваться результатов. Такой человек все время улучшает свои личные навыки за счет получения нового опыта или дополнительного образования.