Самоменеджмент. Практическое руководство

Приспособление

Характеристика — сотрудничество, застенчивость.

Цель — не расстраивать человека.

Точка зрения — «Не так важно, чтобы все было по-моему. Важнее сохранить мир».

Индивидуальное чувство удовлетворенности — проигрыш / выигрыш: противоположная сторона получает удовлетворение.

Удовлетворенность отношениями — ни одна из сторон не довольна процессом.

Какое влияние оказывает на отношения — причиняет вред отношениям, потому что только одна сторона получает преимущества.

Когда нужно применять — для получения социального уважения или когда вопрос не имеет большого значения.

Принуждение

Характеристика — нежелание сотрудничать, самоуверенность.

Цель — настоять на своем.

Точка зрения — «Я добьюсь своего, независимо от того, что мне придется сделать».

Индивидуальное чувство удовлетворенности — выигрыш / проигрыш: одна из сторон (принуждающая) получает удовлетворение.

Удовлетворенность отношениями — отсутствует: физическое и психологическое страдание проигравшего.

Какое влияние оказывает на отношения — причиняет вред отношениям.

Когда нужно применять — в неотложных ситуациях, когда это главный вопрос благополучия одного или многих людей: если кто-то вас использует в своих интересах.

Компромисс

Характеристика — частичное желание сотрудничать.

Цель — получить частичное удовлетворение.

Точка зрения — «Мои требования будут частично удовлетворены, и я в определенной мере учту интересы другого человека».

Индивидуальное чувство удовлетворенности — ни одна из сторон не получает полного удовлетворения.

Удовлетворенность отношениями — обе стороны, по крайней мере, получили частичное удовлетворение.

Какое влияние оказывает на отношения — может помочь или причинить боль, так как получена только половина желаемого.

Когда нужно применять — вопрос не очень важен, не хватает времени или когда другие способы решения не эффективны.

Сотрудничество

Характеристика — взаимодействие, настойчивость.

Цель — совместно разрешить проблему.

Точка зрения — «Давай обсудим и найдем общее решение проблемы».

Индивидуальное чувство удовлетворенности — обе стороны удовлетворены процессом.

Удовлетворенность отношениями — отношения укрепляются, поскольку партнеры приобретают взаимные выгоды.

Какое влияние оказывает на отношения — укрепляет отношения, поскольку выслушаны обе стороны.

Когда нужно применять — всегда.

Самоанализ:

✓ К какому выводу вы пришли, оценивая варианты поведения в конфликте?

✓ Что нового вы узнали о себе и для себя?

✓ Опишите опыт, который вы приобрели, выполняя это задание.

✓ Какую роль в понимании конфликта сыграл анализ интересов сторон?

✓ Что вы можете сказать о достоинствах изучаемого метода, его области применения и его ограничениях?

Задание 4 Прочитайте притчу.

...