Читаем Самоменеджмент полностью

От того, как вы выразите свое желание, зависит многое. Сказать «Это неплохая идея сделать?..» лучше, чем «Я хочу, чтобы…» Еще больше шансов на успех появится, если вы скажете «Я знаю, что вы заняты, но я просил вас…», а не «Почему вы не выполнили задание, о котором я вас просил?»

У человека, не привыкшего настаивать на своем – если все получается именно так, как он хотел, – может возникнуть чувство вины. Нужно научиться избавляться от этого чувства. Воспринимайте свои права как должное, и не более.

2. Умение сказать «нет»

Основная проблема большинства людей – это неумение отказывать. Для того чтобы не приходилось очень часто говорить «нет», подумайте, почему именно к вам обращаются с просьбами. Может быть, потому, что вы хороший человек, или потому, что вы очень мягкий человек, который всегда поможет и справится с любыми трудностями.

Возможно, вы очень ответственны, и все задания выполняете вовремя – иногда даже в ущерб себе. А может, другие люди более настойчивы или эгоистичны.

Проанализируйте, часто ли вы помогаете другим. Выполняя дополнительные задания, вы тратите свое личное драгоценное время. Попытайтесь объяснить людям, где можно найти необходимую информацию, и расскажите, как выполнить вызвавшую затруднения задачу.

Эта стратегия имеет два преимущества.

Вам не придется выполнять чужое задание.

Другие научатся выполнять задание собственными силами и больше не будут надоедать вам просьбами.

Обычно человеку очень трудно сказать «нет» – он либо чувствует себя неловко, либо же его просто заставляют это сделать, не предоставляя даже права выбора.

Не бойтесь говорить «нет», но делайте это конструктивно. При этом старайтесь помогать дельным советом, который облегчит решение возникшей проблемы. Всегда помните: если к вам обратятся с просьбой и вы скажете твердым голосом: «Нет, я не могу помочь, но я могу предложить…», то поверьте: вас никогда не заставят делать то, что не входит в круг ваших обязанностей.

Если вы не должны что-то делать и говорите «нет», а в ответ проситель прикидывается, будто не понимает вас, не бойтесь снова сказать: «Это не входит в мои обязанности. Делать этого я не буду».

Поверьте, люди будут постоянно обращаться к вам с просьбами, если вы позволите им «сесть себе на голову». Но этого можно избежать, научившись говорить «нет». И вы избавитесь от ненужных хлопот.

Научитесь твердо говорить «нет» и увидите, что люди будут обращаться к вам с просьбами все реже. Они поймут, что вы цените себя и свое время.

Умение быть настойчивым

Приняв решение, немедленно начинайте действовать. Только так можно добиться хороших результатов. Преуспевают не только умные и удачливые люди. Добиться успеха может каждый, кто постоянно работает и настойчиво стремится к достижению поставленных целей.

Безусловно, человек должен быть на сто процентов уверен в необходимости осуществления той или иной задачи. Он должен добиваться своего, преодолевая возникающие преграды и препятствия. При этом, конечно, можно услышать и негативные отзывы относительно своих действий: найдется множество причин доказать неосуществимость вашего плана. Но если вы твердо уверены в правильности своего решения, это не должно вам помешать.

Поэтому необходимо полагаться только на себя и упорно добиваться поставленных целей. Настойчивость – качество, которое необходимо постоянно развивать и воспитывать. Можно достичь сногсшибательных результатов, поверив в успех и продолжая начатое дело. Помните, что «вода камень точит».

Умение справляться со стрессом

Первобытные люди были охотниками-собирателями. Они обеспечивали себя всем необходимым, охотясь на диких животных, сражаясь с другими племенами, постоянно борясь за выживание. Они жили в постоянном страхе и гневе.

Страх и гнев до сих пор неотъемлемые части человеческой сущности. Но человек устроен так, что может справиться с этими чувствами. В ответ на угрозу опасности человеческий организм готовится к двум видам защитной реакции:

к борьбе – смелый и решительный человек справится с ситуацией (либо же у него просто не будет другого выбора);

к побегу – если благоразумнее избежать грозящей опасности.

Подобный механизм реагирования приводит к возникновению стресса, потому что способствует накоплению негативной энергии, которой не всегда можно дать выход. Таким образом человек оказывается в стрессовой ситуации.

Панацея от стресса реально существует. Обычно вовлечение в какую-нибудь деятельность помогает избавиться от стресса. Есть три прекрасных способа избавиться от стресса.

Физические нагрузки снимают напряжение и помогают вернуться к нормальному состоянию.

Общение с окружающими, дружеская беседа и смех дают выход негативной энергии.

Составление различных планов помогает отвлечься, заставляет задуматься и таким образом направить энергию в другое русло, хотя это и не самый эффективный способ избавиться от стресса.

Можно использовать каждый метод отдельно, но их комбинирование способствует достижению лучших результатов.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим
Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим

Новая книга Владимира Тарасова посвящена проблемам отбора и подготовки перспективных менеджеров; в ней содержится детальное описание нескольких десятков деловых игр, тренингов, методик отбора и подготовки менеджеров, разработанных автором и не имеющих аналогов в России и за рубежом.Эта книга – не только самая большая коллекция уникальных деловых игр и тренингов, но и хроника 25-летней истории Таллиннской школы менеджеров в изложении ее основателя, откровенный рассказ Владимир Тарасова о собственном управленческом опыте, об эволюции его управленческих взглядов и становлении его «философии жизни» в стремительно меняющемся мире.Эта книга – увлекательная история человека, подготовившего десятки тысяч менеджеров и посвятившего свою жизнь изучению и разработке социальных технологий; квинтэссенция опыта автора как социального технолога.Владимир Тарасов – основатель первой школы бизнеса на территории бывшего СССР, автор популярных книг по управленческому искусству, один из лучших российских бизнес-тренеров, автор оригинальных методик подготовки менеджеров.

Владимир Константинович Тарасов

Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Пять пороков команды
Пять пороков команды

Глава одной высокотехнологичной компании подал в отставку, поскольку работа компании при нем разваливалась на глазах. «Менеджеры достигли совершенства в искусстве подставлять друг друга. Команда утратила дух единства и товарищества, его сменила нудная обязаловка. Любая работа затягивалась, качество падало». Через некоторое время в компанию приходит новый руководитель и обстановка еще больше накаляется — Кэтрин полна решимости разобраться с проблемами команды менеджеров, которые почти привели успешную компанию к краху.Какой ценой, и главное, каким образом ей это в итоге удается, и рассказывает Патрик Ленсиони.Почему возникают «пять пороков команды» — взаимное недоверие, нетребовательность, безответственность, боязнь конфликта и безразличие к результатам, как их диагностировать и что с ними делать? В первой части книги эти вопросы решает Кэтрин со своей командой, а во второй автор приводит подробное описание этих «пять пороков команды» и методы их устранения.Почему мы решили издать эту книгу?Потому что она может существенно повысить эффективность работы вашей команды.Потому что в ней сочетаются практическая польза и занимательное чтение — за это мы и любим бизнес-романы.Для кого эта книга?Для всех, кто работает в команде и с командой — от руководителя до рядового сотрудника.

Патрик Ленсиони , Патрик М. Ленсиони

Деловая литература / Корпоративная культура / О бизнесе популярно / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов
Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов

Дэвид Майстер - всемирно известный гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Настоящая книга завершает издание на русском языке «пятикнижия» Майстера: до этого вышли его книги «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги», «Советник, которому доверяют», «Истинный профессионализм» и «Делай то, что проповедуешь». Эта книга, написанная в соавторстве с Патриком Маккенной, посвящена актуальной для многих проблеме: как может руководить группой сотрудников человек, который формально не является их менеджером или начальником. Стать первым среди равных, получить ото всех согласие на это, направлять деятельность тех, кто в действительности не является вашим подчиненным, - все это очень непросто, и надо отдать должное авторам, сумевшим скрупулезно изучить все аспекты данной проблемы и выработать четкие рекомендации. Книга пригодится руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги, менеджерам проектов и всем, кому приходится руководить группами профессионалов.

Дэвид Майстер , Патрик Маккенна

Деловая литература / Корпоративная культура / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес