Хорошим способом электронного наблюдения является использование телефона, в том числе автоответчика. Шпион может вступить в дружеские отношения со служащими телефонных станций, чтобы получать от них информацию о поручениях, контактах, поездках и планах. Автоответчики представляют собой опасность подслушивания, поскольку любой человек может купить генератор тона того же типа, который установлен в автоответчике. В автоответчиках исп-ользуются до 32 кодовых комбинаций. Агент может легко определить фирму и модель автоответчика и купить генератор тона, который позволит регулярно получать информацию, не оставляя никаких следов ее утечки.
Для получения сведений по телефону под каким-нибудь предлогом шпион звонит домой, в гостиницу или Офис и просит сообщить ему нужные сведения об организации или человеке. Можно позвонить с этой целью соседям, либо на близлежащее предприятие. Районные и городские телефонные справочники обычно используются для того, чтобы установить соседей. Позвонив, агент может представиться страховым агентом, сотрудником жилищно-эксплуатационной службы, членом инициативной группы поддержки кандидата в депутаты, агентом бюро путешествий и т. п.
Еще один успешный метод получения информации по телефону — ссылка на рекомендации. Упоминание имен тех людей, которые вас якобы рекомендовали, быстро развяжет язык любому объекту слежки. Позвонивший сообщит, что он говорит по поручению такого-то, который предложил им встретиться. Изложение цели встречи часто свидетельствует о знании интересов человека, которому звонят. Между тем, агент не стремится к встрече, просто пытается получить информацию о деловом расписании фигуранта на определенный день.
Деловая информация фирм и частных лиц передается по множеству каналов и может стать объектом перехвата. Почтовые отправления легко вскрыть, прочитать, скопировать и вновь заклеить. Секретари, почтовые работники, служащие имеют полную возможность задержать почту и передать ее агенту для незаметного вскрытия. Такими же уязвимыми являются телетайпные сообщения, меморандумы, устные распоряжения внутри фирмы.
Рабочие столы и картотеки дома и на работе — отличный источник информации для агента или его сообщника. Зачастую на листках настольных календарей делают записи. Секретари хранят дневники поездок своего шефа в столе или на столе. Телефонные записные книжки — настоящий кладезь информации о контактах.
Нередко фигурант сам упрощает задачу агента, рассказывая при посторонних своему секретарю или членам семьи о своих планах и поездках на следующий день (неделю), делая различные распоряжения.
Существует множество моментов времени, когда объект наблюдения теряет осторожность и не думает о возможных последствиях своих необдуманных высказываний. В этом отношении наиболее опасны путешествия. Большинству людей свойственен так называемый «синдром автобуса». Человек, едущий на большое расстояние, как правило, вступает в довольно откровенную беседу со своим соседом. Аналогичные беседы завязываются в барах, ресторанах и других общественных местах вдали от дома. Люди, занимающиеся промышленным шпионажем, знают о том, что сотрудники фирмы, временно работающие гидами на выставках и проводящие в демонстрационном зале много времени, вечером посещают бары или рестораны со случайными знакомыми, приобретенными в течение дня.
Критические моменты возникают также в результате устойчивых привычек. Кто из нас не ездил на работу и домой «на автопилоте»? Приехав, мы не можем вспомнить ни одной подробности. Привычные проторенные дорожки ведут нас в магазины, рестораны, кинотеатры, дома наших друзей. Мы поздравляем себя с удачей, обнаружив, что обычное место парковки автомашины не занято. Будильник будит нас в одно и то же время по рабочим дням. Мы автоматически умываемся, завтракаем и выскакиваем из дома в одно и то же время. Машина остается на ночь на постоянном месте. Агенты процветают благодаря устойчивым привычкам фигурантов, так как они облегчают планирование их действий.
Придя в офис, мы просматриваем настольный календарь: гольф утром в среду с одними и теми же партнерами и ленч в хорошем ресторане с национальной кухней, как обычно, в четверг. Практически каждый день мы совершаем какие-нибудь привычные действия. Человеку свойственна любовь ко всему привычному и он ненавидит даже малейшие отклонения от заведенного порядка. При этом мы сами обычно не замечаем свои привычки, хотя видим их у других, особенно, если они несколько гипертрофированы. Чем больше привычных действий в поведении человека, тем легче становится он жертвой шпионажа или террора. Однако мы привязаны к своим привычкам, не так ли?
Возможно, самая ужасная привычка такого рода, — бег трусцой по утрам. Все еще спят или не вышли из дома. Бегуны зачастую выбирают яркую, бросающуюся в глаза одежду, которая так нравится им самим, членам семьи, и особенно — агентам наблюдения, задача которых упрощается.