Школа лидерства. Техники эффективного руководства

Цель каждого великолепного лидера – создание системы связей, которые выходят за пределы работы или профессии и основываются на таких вещах, как волеизъявление, лояльность и преданность. Вот что имел в виду Сэлфридж, когда сопоставлял «я» и «мы», «действуйте» и «давайте действовать». Великолепный лидер привлекает на свою сторону людей, сердцем и разумом погруженных в работу, которые будут относиться к работе с заинтересованностью, действуя согласованно со всеми членами команды. Говоря «давайте действовать», он мотивирует подчиненных проявлять активность, оптимизировать рабочие процессы, контролировать результаты и стремиться к постоянному совершенствованию. Влияние великолепных лидеров на команду не ограничивается контролем текущей ситуации, оно формирует условия, в которых производительность и потенциал будущего предприятия развернутся в полную силу. Они предвидят, строят в своем воображении то будущее, к которому они могут прийти вместе со своей командой. «Давайте действовать» – это начало путешествия, в котором участвуют все вместе ради одной общей цели во имя желаемого будущего. Горючее энтузиазма и ясное видение цели ведет команду за лидером. Алхимия настоящего лидерства состоит в том, что, если руководитель провозглашает некий пункт назначения, вся команда магическим образом начинает двигаться по правильному пути, совершая правильные и необходимые действия. Они делают это, все меньше и меньше нуждаясь в руководстве.

Быть лидером – это большая работа и тяжкий груз, какой может взять на себя только тот, кто вступает на путь великолепного управления. Когда мы с Саймоном начинаем наши семинары, мы просим слушателей составить список свойств настоящего лидера. Через некоторое время мы вывешиваем 5, 6 и даже 7 плакатов на учебной доске. На них может легко оказаться 60 или 70 признаков, характеризующих того, кого называют настоящим лидером (еще даже не великолепным). Группа заканчивает дискуссию вопросом: «Какие из этих признаков самые важные?» Ответ: «Важны все». Управление – это балансирование между точностью и ловкостью. Великолепный руководитель знает, куда он может направить свою энергию, а что лучше пропустить. Он играет на своей силе и на силе своей команды. Великолепный руководитель танцует, как Джинджер Роджерс[3] и Фред Астер

[4], вместе взятые, да еще при этом на высоких каблуках.

Вот почему я благодарен Саймону, который написал книгу о великолепном руководителе именно в том ракурсе, в каком сделал бы это Гарри Сэлфридж. Книга сфокусирована на человеческом факторе управления: это рекрутинг лучших людей, общение с ними, обеспечение их роста, удовлетворение их нужд, – все это нужно делать в ситуации изменений, происходящих с такой скоростью, которой не мог себе представить Сэлфридж. Как бы то ни было, я уверен, что нет единственно правильного пути управления, и я также уверен, что лидерство – это не действия и поступки, это бытие. Сэлфридж знал это, и, вместо того чтобы искать правильный путь, он фокусировался на правильном намерении. Читайте полезные советы, изложенные в книге Саймона, и сочетайте их с идеей Сэлфриджа о противопоставлении «мы» и «я», «давайте действовать» и «действуйте». Вместе они дают вам идеальный проект того, как стать великолепным лидером!

Джэйсон Олландер-Крэйн,

директор по развитию и обучению персонала

Введение

Руководство – это создание пространства, где люди постоянно реализуют свои способности в полной мере. Настоящий лидер делает это интуитивно, нам же, простым смертным, нужно учиться руководить. Цель моей книги – дать вам некий каркас и совокупность принципов, которые помогут вам эффективно руководить другими для достижения наилучших результатов.

Что делает великолепного лидера таковым?

Я полагаю, это вопрос на миллион долларов. Чтобы быть великолепным лидером, вам нужно овладеть очень многими вещами. Нужно быть хамелеоном, адаптируя свой образ действий к нуждам ваших людей и требованиям ситуации. Великолепный лидер делает это инстинктивно, таким образом, вам тоже придется развить свой инстинкт в соответствующей области.

Великолепные лидеры также должны обладать великолепными навыками коммуникации. Благодаря им вы построите хорошие взаимоотношения с членами своей команды, сможете передать им свое видение, свои ожидания и обеспечить обратную связь. Кроме того, великолепный лидер сосредоточен и объективен. Он не оставляет места для эмоций, и в конечном счете о вас будут судить по эффективности вашей команды. Вы должны достичь результатов, преодолев напряжение окружающих, создав при этом пространство, в котором ваши люди смогут расти в профессиональном отношении.