Все лучшие решения в бизнесе, в науке, искусстве, в любом виде коллективного творчества, а также в личных взаимоотношениях обязаны своим рождением именно синергии.
«Люди начинают понимать друг друга моментально, практически с полуслова, по обрывкам фраз. И вот перед ними открываются, давая пищу для размышлений, целые новые миры, новые горизонты, новые парадигмы с многими вариантами решений и новые возможности. Конечно, иногда случается, что эти новые идеи повисают в воздухе, но, как правило, они находят свое отражение в реальных, практических решениях».
Людей, которые хорошо знакомы с такого рода душевным подъемом, рождаемым подлинным взаимодействием группы людей, можно назвать счастливыми: ведь они знают, что значит полностью открыть свой ум, сердце, душу навстречу другим людям ради общей цели и самой полной реализации своих собственных возможностей. Но таких людей не так уж много. Большинство встречалось лишь с незначительными проявлениями синергии. По мнению Стивена Кови, это настоящая трагедия: ведь человек проживает свою жизнь, так и не попытавшись раскрыть, явить миру и использовать заложенный в нем огромный творческий, интеллектуальный, эмоциональный потенциал.
Рассмотрим, как можно преодолеть препятствия, мешающие настоящему синергетическому взаимодействию между людьми.
На первый взгляд может показаться, что синергия основана на поисках общего, точек соприкосновения между разными людьми. Но это не так. Синергия рождается не тогда, когда ищут общее, а тогда, когда каждый стремится понять и оценить по достоинству то, чем другие отличаются от него.
В конце концов подлинно синергетическое событие — рождение на свет нового человека — возможно только благодаря различиям, существующим между мужчиной и женщиной!
Но в повседневной жизни мы чаще всего забываем о ценности различий. Мы расстраиваемся, когда другие не соглашаются с нами. Нам подчас кажется, что только наша точка зрения на жизнь и встающие перед нами задачи точна и верна, а все остальные ошибаются. Когда каждый лишь стремится убедить в своей правоте другого, не желая услышать другую правду — синергия невозможна.
Чтобы синергия стала возможна, нужно допустить такую вероятность, что нет правых и неправых — прав каждый, только каждый по-своему. В конце концов жизнь была бы невероятно пресной и скучной, если бы мы все думали одинаково и во всем соглашались друг с другом. Поэтому попробуйте проникнуться той мыслью, что различия между людьми, чего бы они ни касались — это хорошо. Люди интересны друг другу лишь потому, что отличаются друг от друга.
Если вы, будучи убеждены в своей правоте, одновременно допустите, что другой человек тоже может быть по-своему прав, что он имеет право на свое видение ситуации — вы откроетесь навстречу его видению и постараетесь его услышать и понять. Это вовсе не значит, что вы обязательно должны с ним согласиться! Но поинтересоваться и удивиться — «надо же, вот он как видит, совсем не так как я» — бывает очень и очень полезно.
Другой человек, видя, что вы настроены не на оборону, а на понимание, тоже постепенно начнет открываться. И когда каждый изложит другому свою точку зрения и будет понят, вместе вы можете увидеть проблему совсем в другом ракурсе. Она словно предстанет перед вами более объемно. И тогда, возможно, вы найдете не компромисс — а совершенно новое, альтернативное, третье решение, которое окажется лучше и эффективнее, чем те два решения, которые вы предлагали по отдельности, вместе взятые. Это и будет проявлением подлинной синергии. А все благодаря тому, что противоположные взгляды встретились не чтобы столкнуться, а чтобы дополнить друг друга и создать новое единое целое.
«По-настоящему эффективный человек обладает достаточной скромностью и уважением к другим, чтобы признать ограниченность собственного восприятия и оценить богатейшие возможности, открывающиеся перед ним благодаря взаимодействию с сердцами и умами других людей. Такой человек ценит различия, поскольку эти различия пополняют его знание окружающей действительности».